Die wichtigsten Entscheidungen hinter 90.000 Kunden | Sonja & Martin

Shownotes

Warum scheitern viele Unternehmen nicht am Produkt, sondern am Vertrauen?

Ein gutes Produkt allein reicht heute nicht mehr aus. Menschen kaufen nicht nur Funktionen oder Vorteile, sie kaufen Vertrauen.

Genau deshalb entscheiden oft Glaubwürdigkeit, Qualität und echte Kundenbeziehungen darüber, ob ein Unternehmen langfristig wächst.

In dieser Folge spricht Patrick Wind mit Sonja und Martin Masching, den Gründern von PowerInSole. Aus einem eigenen gesundheitlichen Problem entwickelten sie eine Magnetresonanz-Technologie, die heute von über 90.000 Kunden genutzt wird und als Medizinprodukt in der EU zertifiziert ist. Statt auf kurzfristiges Wachstum setzen sie seit über zehn Jahren auf Qualität, persönliche Betreuung und langfristige Kundenbeziehungen.

Im Gespräch geht es um:

  • Warum Vertrauen oft wichtiger ist als das eigentliche Produkt
  • Weshalb persönliche Marken auch im E-Commerce immer relevanter werden
  • Wie ein schlankes Unternehmen profitabel wachsen kann
  • Warum Kundenzufriedenheit der stärkste Wachstumstreiber ist
  • Und welche Entscheidungen langfristig mehr Profit ermöglichen als kurzfristige Umsatzsprünge

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Mehr zu Martin & Sonja - PowerInSoul: Webseite: https://powerinsole.com/ Instagram: https://www.instagram.com/powerinsole/?hl=de YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCCBElcez2_kprnQkvJtiIsA LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/powerinsoul?originalSubdomain=at

Mehr über Patrick Wind: Instagram: https://www.instagram.com/patrickwind/?hl=de Webseite: www.patrickwind.com LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patrickwind/

Kapitel: 00:00:00 Intro 00:00:40 Wer sind Martin & Sonja Masching? 00:01:13 Was ist Power in Soul? 00:05:14 Vom Sportmarkt zum Alltags-Kunden 00:06:14 Was der Auftritt wirklich brachte 00:14:05 Was heute Teleshopping & PR wirklich noch bringt 00:20:56 Schlankes Team, hoher Profit: Wie sie das hinkriegen 00:25:41 Personal Brand im E-Commerce: Warum das Trust-Booster ist 00:26:49 Unter 1% Reklamationsrate: Das steckt dahinter 00:35:23 Netzwerk als Wachstumshebel? 00:39:09 Was sie ihrem früheren Ich raten würden

Transkript anzeigen

00:00:00: Hallo.

00:00:00: in der heutigen Podcast Episode habe ich die liebe Sonne und den wunderbaren Martin Masching, die Gründer von Power in Soul zu Gast.

00:00:08: Und wir werden im Detail ihre komplette Business Case da, die durcharbeiten.

00:00:11: Wir werden uns anschauen wo die Unternehmerische Reise vor zehn Jahren gestartet hat, die sie ins Fernsehen gebracht hat und wo sie jetzt schon über neunzigtausend Happy Customer zu ihrem Produkt finden konnten.

00:00:22: also in diesem Sinne let's get the party started!

00:00:25: Willkommen zu einer neuen Folge des Profit-Podcast bei Patrick Wint.

00:00:30: Hier erfährst du, wie du dein Business Profitabel skalierst.

00:00:33: Viel Spaß bei dieser Folge!

00:00:47: Schön, dass sich Zeit nimmt.

00:01:00: Power in Soul!

00:01:01: Das ist einmal ein starker Name.

00:01:02: Was ist denn das überhaupt?

00:01:03: Hohlen Sie uns mal ab für alle Zuhörerinnen und Zuhörer die vielleicht Power In Soul noch nicht kennen.

00:01:08: Du, zuerst nochmal danke, dass wir bei dir dabei sein dürfen.

00:01:12: Gefreit uns voll!

00:01:13: Power in soul ist eine Outmagnet-Resonanztherapie.

00:01:23: Die Technologie gibt es ja schon lang, Magnetresonanztherapien gibt's ja seit Jahrzehnten.

00:01:28: Aber es war für uns immer, sag ich mal, zu umständig und wir wollten halt etwas entwickeln was man extrem einfach und flexibel verwenden kann ohne einen zusätzlichen Aufwand zu haben.

00:01:38: Und da haben wir uns vor über zehn Jahren an den Start gemacht mit der Entwicklung aus eigenem Pain-Haraus und ja dann halt step by step hat sich das Ganze weiterentwickelt und heute sind wir ein vernünftiges Business und gut runter weg unbeilsprachigen Raum!

00:01:58: Sonja, holen Sie mal ab was meint der Martin wenn er sagt da vernünftiges Business.

00:02:02: Ich weiß ja seit sehr gut unterwegs.

00:02:03: Habt ihr keine Ahnung?

00:02:04: Was hunderttausend Kunden oder so schon gehabt, oder?

00:02:07: Genau mittlerweile haben wir über neunzig tausend Kunden.

00:02:10: das ist natürlich sehr cool.

00:02:11: also sehr viele Feedbacks.

00:02:13: Wir haben ja am Anfang haben wir selbst getestet und dann mit Bekannten vorwanden Freunden im Umkreis, die subjektiv testen lassen.

00:02:23: Wie wir gesehen haben es funktioniert nicht nur bei uns und bei unserem Umfeld.

00:02:27: Haben auch dann richtig Tests gemacht also auch objektive Tests zum Studien.

00:02:32: Und genau!

00:02:34: Dann hat sich das so weiterentwickelt.

00:02:36: und jetzt haben wir natürlich extrem viel Feedback- und Rückmörderung von Menschen denen es verdaukt und denen es voll gut tut

00:02:44: Wie zum Beispiel von mir.

00:02:46: Ich bin ja auch ein Happy Testimoniel, also freue mich sehr dass wir schon so lange zusammenarbeiten das hier unter anderem auch dieses Jahr das österreichische Fußball National Team beim jährlichen Fußball Cup mit Power in Sol ausgestattet habt.

00:03:00: Also daraus will ich gar nicht aussprechen aber Vizemeister sind immer worden.

00:03:04: Vizemaster!

00:03:05: Das ist das Framing das ich hier verwenden möchte und wer weiß... Wenn wir ins Finale kommen, wären ohne dem grandiosen Sponsoring.

00:03:11: Also ich liebe das hier!

00:03:12: Ich hab's ja seitdem jeden Tag drinnen die Power in den Soul, sowohl beim Sport als auch in der Regeneration... Was macht denn das?

00:03:19: Was sind da Effekte jetzt wirklich für Sportler und Profisportler wie für mich

00:03:23: natürlich?!

00:03:24: Aber genau für den normalen Alltagsunternehmen oder?

00:03:27: Genau, ja.

00:03:28: Wir haben ja verschiedene Kundengruppe, sagen wir es auch an.

00:03:31: Es sind Hochleistungssportler, wie du.

00:03:34: Aber jetzt geht es um das Thema Regeneration, da ist ja die Luft sehr dünn mit der Regenation und dem Ganzen.

00:03:42: Da kann man halt noch das Quänchen herausholen.

00:03:46: aber sagen wir unsere Hauptkunden zu fünf oder einigprozent sind Personen aus dem Alltag und in einer bedürblichen Gesundheitsversorgung einfach Menschen, die verschiedene Benepoints haben, Fussschmerzen, Rückenschmerzen Achilleszene, Entzündungen und solche Geschichten.

00:03:59: Die Power Insole macht eigentlich nichts anderes.

00:04:01: Also die Power Insel ist auch gelbett, fünf und sechs Zentimeter groß wo sie zum Beispiel in den Schuh kleben kann oder sonst irgendwo am Körper anwenden kann.

00:04:08: Und wir zeigen mit der Technologie sogenannte Polymorphe Magnetfelder.

00:04:13: Das sind sich ständig endende Magnet Felder.

00:04:16: Du kannst dir das so vorstellen.

00:04:17: es gibt ja Ein Dauermagneten, der hat nahezu Südpol Ausrichtung.

00:04:21: Der bleibt immer konstant.

00:04:22: Dann gibt es pulsierende Magnetfelder.

00:04:24: Das ist ein Magnetfeld, das übertrieben sagt eine und ausschalte.

00:04:27: Und dann haben wir ein Polymorphis-Magnetfeld.

00:04:30: Das heißt das ist ein magnetfeld, dass sich ständig verändert.

00:04:33: Und das ist aber ganz wichtig weil die Zelle im Körper immer wieder einen neuen Stubbs braucht.

00:04:38: Immer wieder auf Veränderungen, damit sie ständig in Bewegung bleibt.

00:04:42: Wir haben ja mehrere Studien dazu gemacht und wir sind seit letztem auch zertifiziert als Medizinprodukt in der gesamten EU.

00:04:49: Da hat man eben gesehen, dass zum Beispiel die Zellere Generation im Schnitt um vierzig Prozent bessere Welt, bessere Sauerstoffe anreichern und weniger Schmelzen und ganz viele Benefits im Endeffekt daraus hat.

00:05:01: Wir haben im Sportbereich begonnen mit Fußballern, Triathleten, Läufern

00:05:07: usw.,

00:05:07: da haben wir eine gute Feedback, das kriegt weniger Badenkrempfe Niedrige Herzfrequenz bei Belastung und viele andere Geschichten.

00:05:14: Und das wirkt sich überall positiv aus, aber im Fußball, im Sportbereich haben wir leider sehr wenig weitere Empfehlungsrate gehabt was uns echt kundert hat bis unser maler Fußball aus der deutschen Bundesliga gesagt hat ich wäre ja nicht blöd sein wenn man etwas bringt werde es nicht weiter empfehlen weil ich möchte den Vorteil haben und ich kämpfe um Spielzeit dann werde ich jemand anderes empfehle Der AHA-Effekt, weil es ist nicht nur in Leistungssport so sondern auch unter Freunden.

00:05:46: Beim Dennis spielen und beim Hobbykick, der gefreut sich der Andere wenn er am Baden kann fahren, weil nachher kommt man schnell nachher bei und wenn das dann mit Paulin soll nimmer ist, dann erzählt er das natürlich nicht weiter.

00:05:58: Und so hat sich das Ganze halt... Uns gibt's ja seit zehn Jahren und im Laufe der Jahre hat sich des halt von Sportler eher zum zum Alltagsmenschen umgewandelt.

00:06:12: unser Ziel gucken.

00:06:15: Ein großer

00:06:15: Punkt war da zwei Minuten, zwei Millionen.

00:06:17: Wir waren bei zwei Minuten und zwei Millionen haben einen Auftritt geguckt.

00:06:20: Da haben wir natürlich die breite Masse erreicht viele Menschen aus dem Alltag Und das hat uns eigentlich sehr den Schub geben dass man nicht nur im Sport sind sondern eben im Alltagbereich in der betrieblichen Gesundheitsvorsorge sehr viel unterwegs sind.

00:06:38: und da haben wir dann auch extrem viele Feedbacks gekriegt für Dinge, die wir eigentlich gar nicht am Schirm gehabt haben.

00:06:45: Von Anfang an, wo es die Power-Insole auch unterstützt.

00:06:50: Und genauso hat sie das in die Breite entwickelt.

00:06:54: Super spannend!

00:06:55: Danke dass du das nochmal einbringst.

00:06:56: So eine zwei Minuten, zwei Millionen vielleicht?

00:06:58: Für unsere Deutschen Zuhörerinnen und Zähler.

00:07:01: gerade ist die Höhle des Löwen oder heißt doch nichts so...

00:07:04: Oder Schalke, oder Schalkdenkchen.

00:07:06: Genau, ist noch bekannt.

00:07:08: Und zwei Minuten und zwei Millionen ist so klar... Das kleine Bruder von Hölle der Löwe mit Mennefekt genau!

00:07:16: Die österreichische Version.

00:07:18: Aber ich muss sagen wir waren da ja schon im Jahr Zwei-Tausend-Ninzehn.

00:07:22: Damals war wirklich nur gute Einschaltkoten also da war das nicht so ausgelutscht wie es aktuell leider schon ist aber Und das war super voll gleich für uns.

00:07:32: Wir können wirklich jedem empfehlen, da geht es jetzt gar nicht um Investmentgeschichten sondern wirklich wie auch diese Investoren drauf reagieren weil man eine ganz andere Sichtweise dann noch einmal auf das eigene Business, auf das eigenes Produkt bekommt.

00:07:48: ob auch andere Leute dran glauben, weil es ist ja was anderes, ob man selber dran glaubt oder dran glauben will.

00:07:55: Oder ob Leute die seit vielen Jahren in Business sind und mehrere Firmen schon aufgebaut haben, ob die da auch ein Business Case drin sehen.

00:08:02: Für uns war sie am Anfang kein Business Case.

00:08:04: also wir haben das ja entwickelt, weil ich so starke Rückenschmerzen gehabt habe.

00:08:09: Und dann ist das ja erst im Laufe der Zeit wirklich Business worden, weil immer mehr Feedbacks gekriegt haben.

00:08:18: So hat sich das halt So ist das heute ganze entstanden?

00:08:23: Super spannend, dass es aus einem Eigenbedarf aber so entstand.

00:08:26: Ich bin noch ein gebrannt marktes Kind, was Rückenschmerzen angeht also immer im unteren Rücken gegend.

00:08:35: wenn ich einmal zwei drei Wochen lang nicht auf mich schaue immer noch in den Büro-Sessel sitze und keine Bewegung mache und fang keine Dehnungsübung macht kommt's wieder und über die Power in Seoul das bei dir jetzt ganz wegmatte oder wie?

00:08:47: Ja also ich sage jetzt mal zu neun und eins Prozent Drei Wochen gar nix tun, dann zwickt es auch wieder mal.

00:08:54: Aber es macht schon Sinn wenn ich jetzt sage keine Ahnung wann im Sport übertreib oder sonst irgendwas tun und das zwickt wieder einmal und ich kleb die PowerInsel punktuell hin also nicht im Schuh sondern punktuell dann ist sie nach einer Viertelstunde direkt und dann ist er wieder gut.

00:09:09: aber grundsätzlich ja... Also bei mir hat das mit der Migräne sehr stark geholfen weil wir haben ein PowerInsell T-Shirt was im Schulternackenbereich eingearbeitet ist.

00:09:20: Da hilft es mir immer noch sehr gut.

00:09:21: Und auch Freunde von uns, die da öfter migrenen, wenn dir das Schöldern zieht... ...da ist nach viertelstund zwanzig Minuten das Thema erledigt her und du bist halt nicht mehr darauf angewiesen irgendwelche Medikamente dann zu schlucken.

00:09:33: Also ich finde, das ist ein richtig, richtig geiles Produkt.

00:09:36: Bin ja auch ein sehr happy Customer natürlich und glaube dass das eine Empfehlung für alle Zuhörer und Zähre ist, lass uns jetzt vielleicht aufs Thema Profit zu sprechen kommen und ich bin gespannt liebe Sonja was du dir mitgenommen hast aus zwei Minuten, zwei Millionen weil ich sehe das auch so wie der Martin.

00:09:51: also okay, du hast halt deinen Ein bisschen das Case von dem ihr jetzt vom Produkt überzeugt seid.

00:09:57: Was haben denn die anderen gesagt?

00:09:58: Was haben diese Juroren so gesagt, was dann wirklich einen Impact für euch später gehabt habt?

00:10:02: Aber sagen sie dann sowas wie ja keine Ahnung der Skalierbarkeit ist das cool?

00:10:07: bei der Versandeseffizient hast keine Größen.

00:10:09: zum Beispiel weil es ist beim Meldler bei diesen Sonnenbrillen auch cool gewesen warst du einfach T-Shirts oder Schuhe oder sowas.

00:10:17: Du hast keine Geschlechter Mann und Frau und sowas.

00:10:20: Ist das sowas was diese Jurien dann sagen nehmen die mit, weil für die als Investor geht es ja einzig und erländernd darum dass das eine rentabler Business Case ist wo man entweder Cashflow abschöpfen kann an die Auszeit oder was da auch verkaufen kann.

00:10:35: Was habt ihr euch denn mitgenommen von den Geroren?

00:10:38: Also es war ja grundsätzlich haben wir schon so entwickelt, dass wir eben keine Größen haben

00:10:43: usw.,

00:10:44: also dass wir sehr flexibel sind in der Anwendung, dass es in jedem Schuh passt wie wir damals gestartet eigentlich mit der Anwendung im Schuh und es hat sich erst über die Jahre entwickelt, dass man es auch am ganzen Körper verwendet.

00:10:57: Aber das war eben unser Ziel, dass jeder verwenden kann, dass wir eben größtentechnisch das alles abdecken und die Juroren also tatsächlich auch zwar Angebote gekriegt, die wir dann aber nicht umgesetzt haben, aber die waren schon begeistert weil das coole ist natürlich an unserem Produkt, dass halt jeder einfach unser Zielgruppe ist.

00:11:21: Also die Power Insole ist einfach wirklich von klein bis groß, also auch unsere Kinder haben es immer schon verwendet in der Schule im Sport und im Alltag.

00:11:30: und eben also vom Jung- bis Alt von Sportler bis Arbeiter

00:11:36: usw.,

00:11:37: ist halt jeder die Zielgruppen.

00:11:38: das ist zwar am Anfang schwierig oder prinzipiell schwierig im Marketing weil man ja natürlich die Ansprache irgendwie werden muss.

00:11:47: Aber das war für die Juran natürlich auch super, dass wir da einfach ein Potenzial haben.

00:11:52: Weil da ist eine Lade deutschsprachige Markt.

00:11:54: Das ist halt riesengroß weil man denkt wie viele Menschen es gibt und wenn eigentlich jeder von ihren Babys ausgenommen hat aber sonst jeder Kunde ist potenziell dann kannst du es halt skalieren nach oben.

00:12:09: also da gibt's eigentlich ja kein Limit.

00:12:13: Und genau, wir produzieren in Österreich und Deutschland.

00:12:16: Das hat er ja auch sehr gut gefallen weil da einfach die Qualität gewährleistet ist das natürlich von der Kommunikation für uns supergut und genau und natürlich die Wirksamkeit.

00:12:30: also dass heute Belegt ist, wie Martin schon gesagt hat.

00:12:34: Wir haben einige Studien und Tests und so weiter gemacht am Anfang eigentlich eher für uns damit wir halt auch schwarz auf weiß weil wir sind jetzt auch nicht so die alles glauben Und wir wollten eigentlich für uns die Beweise haben dass man wirklich sehen was bringt es jetzt ein?

00:12:50: Zeugen und Daten und das ist natürlich ja weil es gibt ja schon sehr viele Sachen wo man halt Qua-Studienlage hat und da muss man halt dann dran glauben oder nicht.

00:13:02: Und genau das alles in allem haben die Juroren echt cool gefunden, deswegen haben wir auch zwei Angebote gekriegt und die Kunden waren mega begeistert.

00:13:13: also für uns war es wirklich ein mega Auftritt.

00:13:17: Also das hat uns echt extrem weit vorgebracht.

00:13:22: Das funktioniert halt.

00:13:23: Wir werden auch heute noch erkannt, ich muss sagen das war zu Hause im Jahr.

00:13:28: Die Leute erkennen uns heute noch von diesem Auftritt und wir waren in Fernsehen usw.

00:13:33: Wir machen auch sehr viele Meta-Aids, da verwenden wir immer noch die Ausschnitte aus zwei Minuten oder zwei Millionen und das funktioniert weil es haben doch eine gewisse Glaubhaftigkeit.

00:13:45: dadurch entstanden ist.

00:13:49: Für uns war das definitiv ein riesiger Vorteil

00:13:53: Super cool.

00:13:53: Das ist auch das passiert, das ist Forbes Ferdy on the Ferdy und ich bin jetzt auf zwei, zwei, sechsundzwanzig und schlachte das immer noch aus.

00:14:01: Das heißt so Branding-mäßiger gute Idee.

00:14:05: Was gibt es jetzt, die irgendwas Vergleichbares wie zwei Minuten, zwei Millionen was ihr im Jahr zwölf, sechs und zwanzig nochmal machen könntet?

00:14:11: Es gibt's also abgesehen als zwei Minuten oder zwei Millionen genau so.

00:14:15: aber gibt es sonst irgendeinen smarten Branding PR Move, den man jetzt machen könnte im Fernsehen?

00:14:22: weil man könnte sie bei der Barbara Stöckel einladen oder so was, aber beim gibt es nicht so einen Frühstücksfernsehen.

00:14:28: Ja

00:14:29: da waren wir schon abholst vier Frühstückfernsehner, das haben wir auch schon gehört, aber das war alles nicht so...

00:14:37: Das ist preisleistungstechnisch schwierig!

00:14:41: sagen wir mal so, das ist einfach extrem teuer gerade diese ganzen öffentlich-rechtlichen oder auch Privatzänder.

00:14:48: Das ist einfach sehr, sehr teuer.

00:14:50: tut irgendwas zu machen und du wirst ja nicht einfach eingeladen und dann gehst hin – das war natürlich bei zwei Minuten, zwei Millionen super!

00:14:56: Weil dazu hast Du nix, da gehst Hin, Du hast die Plattform Dein Produkt zu präsentieren, ich meine der Schuss kann auch noch hinten losgehen wie man bei manchen Auftritten oder Produkten sirkt.

00:15:07: aber prinzipiell hast Du da wirklich die Platform um Dei Produkt vorzustellen in übern langen Zeitraum eigentlich, weil so eine Werbung oder was das dauert immer noch ein paar Sekunden.

00:15:18: Und darum hat sich das vollrentiert.

00:15:19: für uns alles andere oder das meiste andere ist halt Paid und da ist es eigentlich gescheitermaschtig in Online-Werbung oder so, weil das einfach niedrindtabel ist.

00:15:31: Ja, kann ich nachvollziehen.

00:15:33: Eine Bekannte von mir, die heißt Carmen Mulle.

00:15:36: Das ist mit mir dann bei so Filet World und so über den ganzen Marketingkonferenz unterwegs gewesen.

00:15:41: Die ist die führende Expertin für Teleshopping in der Dach, in Europa.

00:15:45: Und habt ihr das schon mal angedacht?

00:15:47: Ich meine, es saut eurer natürlich aber wenn es an jedem euer Tam, euer Total addressable Market eher jeder ist.

00:15:54: und vor allem habt ihr wirklich dieses klassisch also das Produkt was einfach so richtig Orge Pain Points nimmt, Rückenschmerzen, Migräne... Was ich Schlaflosigkeit all lassen kann.

00:16:06: Nach dem Sport Wadenkrenn für alles!

00:16:09: Also alles was an Pain Points da ist könnte man ja im Teleshopping mit einem richtigen Orgen Sales Kanal.

00:16:15: aber es saut er erstens mal wahrscheinlich.

00:16:17: Aber zweitens habt ihr das schonmal bedacht?

00:16:19: Habt ihr schonmal angedacht?

00:16:20: So richtig Teleshopbing, Teleshoping nicht nur ein Auftritt in Puls IV?

00:16:24: Nein also wir waren ja schon eingeladen bei Die zwei großen Teleshopping-Kanäle, die hätten sie auch ins Programm genommen.

00:16:32: Wir waren da zum nächsten Tag hingefloggen und haben das präsentiert.

00:16:35: also es hat gut funktioniert.

00:16:38: Wir sind auch in einem kleineren Teleshoppings.

00:16:40: Da waren wir drin mit zwei Minuten, zwei Millionen.

00:16:43: Eine Jurorin war damals von einem Teleshoppinkanal, die hat das mit ins Programmgenommen.

00:16:50: Die haben uns danach auch eingeladen weil die Power-Einz soll das drittbest verkauftes Produkt mit der geringsten Reklamationsrate war.

00:17:00: Aber leider haben die Konditionen dann überhaupt nicht gestimmt, also für uns.

00:17:04: und im normalen Tele-Shopping bei den großen, was man kennt, QVAC oder HSE fourer zwanzig

00:17:10: usw.,

00:17:11: da gibt es auch ein Problem du musst auf kompletten Risiko sitzen.

00:17:18: Also die haben teilweise hundertachtzig Tage Zahlungsziel Die haben auch, so was damals war bei uns.

00:17:26: Und die haben ja Rückgabe, ich glaube sechs Monate Rückgaberecht und die Pauensäure ist ein Hygieneprodukt.

00:17:31: Das heißt du musst dir vorstellen wenn du das jetzt in den Schuhen hast und du haust es zwei Monate an und schwitzst da voll eine und fass ich was?

00:17:37: Das kann man nicht mehr zurückgeben.

00:17:39: Das funktioniert nicht.

00:17:41: aber QVC hätte darauf bestanden dass wir das trotzdem zurücknehmen.

00:17:45: Bei vollem Ding.

00:17:47: und dann haben wir gesagt, das Risiko zu groß weil du weißt ja nicht, was ist mein des sechs Monat bei denen im Lager liegt?

00:17:56: Weil es halt also aus dem Grund auch immer ein Schicknis nach sechs Monaten wieder zurück.

00:18:00: Und dann hast du einen Haufen Überproduktionen und da ist einfach das Risiko zu groß und die sind bereit für Risikoteilung und dann haben wir das lassen.

00:18:09: Das war für uns kein Weg und wir waren ja vor Corona nur im stationären Handel.

00:18:14: Reformweise Apotheken, Sportartikelhandeln usw.

00:18:17: Da haben wir gesehen dass es grundsätzlich funktioniert.

00:18:21: Aber uns hat der persönliche Kontakt zu den Endkunden einfach ein bisschen gefehlt, weil auch da.

00:18:25: es ist ja trotzdem ein klärungsbedürftiges Produkt.

00:18:28: Und auch da haben wir einfach zu wenig die Handhabe gehabt.

00:18:33: was erzählt der Verkäufer dann den Endkunten?

00:18:35: Weil wenn er dem irgendein Geschichte drückt nur dass er verkauft und das funktioniert nicht so wie der Verkäufer dem das gesagt hat ist er trotzdem das Produkt.

00:18:46: Das ist schlecht und nicht der Verkäufer.

00:18:49: Und deswegen haben wir dann entschieden, wir machen nur mit Direktvertrieb also online oder über Spezialisten wie Physiotherapeutin oder Ärzte die halt wirklich mit dem Kunden noch zusammenarbeiten und auch die Zeit haben dem das zu erklären.

00:19:04: Super spannend, der macht auf jeden Fall viel mehr Sinn in den Direktverkauf zu gehen.

00:19:08: Also kluge Überlegungen natürlich!

00:19:11: Man merkt in den zehn Jahren habt ihr natürlich schon viele dazu lernen können.

00:19:15: Was ist denn so profitmäßig?

00:19:17: So die Einzeldinge, die ich mit dem Zwerbzücht, wenn ich das so sagen darf einen harten Case im Vergleich zur Online-Kurs.

00:19:25: noch mal davor auch schon geredet.

00:19:26: Wenn es eine Online- Kurs verkauft hast halt ja musst du einmal erstellen Vorleistung gehen sozusagen jetzt die Arbeitsstunden rein, rechnen würden in der Stellung abgesehen dürfen.

00:19:36: Wenn es einmal erstellt ist, dann ist der Kurs halt erstellt und von den fünf Hundert Euro, die der Kurse kostet, bleiben halt Fünfhundert.

00:19:41: bei dir hängen minus die Werbekosten.

00:19:45: Im E-Commerce ist es halt schwieriger.

00:19:48: Das Versandkosten, natürlich die Herstellungskosten und auch die Rituren, die einen natürlich killen könnten wenn's ganz blöd läuft wie bei den Hundertundachtzig Tage rücktrittsrecht.

00:19:59: Wir sind so eure Profitable weil von euch kann man sich extrem viel lernen dass wenn ihr Millionen Umsätze macht das da doch was Positives überbleibt.

00:20:08: Was habt ihr mitnehmen können?

00:20:09: Ihr habt ein relativ slimmes Team so wie ich das verstanden habe.

00:20:12: Ihr habt jetzt keine unnötigen Kosten, das finde ich schon mal sehr klug.

00:20:17: Ich glaube es schafft es auch regelmäßig den Preis wieder anzuheben, da wo er hingehört und so.

00:20:21: Ich habe in Solkost die Medizinprodukte zulassung ermöglicht noch einmal euch anders preislich zu positionieren.

00:20:28: Was sind so Profit-Hebel dir vielleicht die letzten Jahre anwendet?

00:20:32: Wo ihr sagt ja das könnte vielleicht auch für eine andere Branche interessant sein.

00:20:37: Also was kann man aus dem E-Commerce lernen?

00:20:39: mit zum Beispiel Brandingmaßnahmen nämlich schonmal mit zwei Minuten, zwei Millionen Medizinprodukte zulassung sind ja alles quasi Autoritäten, Zertifikate, Branding-Maßnahmen um sich in einer anderen Kategorie einzustufen zu positionieren.

00:20:53: Aber was gibt es sonst noch?

00:20:54: Was gibt's denn sonst, was man so teilen könnte?

00:20:57: Also das, was du schon gesagt hast, was wirklich der größte Hebel für uns ist, ist die schlanke Organisationen, die wir von Anfang an gehabt haben und das haben wir schon oft miterlebt, dass halt viel.

00:21:09: Ich weiß die wahrscheinlich genauso im Coaching-Bereich, aber im E-Commerce ist es halt vielleicht gefährlicher, dass sie die Leute gleich so groß und breit aufstehen mit Riesenteam und Riesenbüro.

00:21:22: Und wir haben ja tatsächlich bis ... ... zwei tausend vierundzwanzig, glaube ich.

00:21:27: Alles von der Homehouse gemacht.

00:21:29: also wir haben wirklich alles von zu Hause aus.

00:21:33: Und zu zweit, wir haben mittlerweile schon Mitarbeiterinnen aber auch nur für ein paar Stunden.

00:21:39: Also wir machen schon alles sehr schlank.

00:21:45: Das habe ich jetzt einmal sehr dankbar.

00:21:49: Aber genau das ist schon mal das Größte weil am Anfang gerade im E-Commerce wenn du jetzt ein Coaching Business startest hast ja in Bohr halt keine Investitionskosten, also du brauchst dein Laptop und ein paar so Software-Sachen.

00:22:04: Aber im Grunde genommen hast du jetzt nicht einen riesen Investment.

00:22:07: bei uns war das völlig anders.

00:22:08: wir haben ja wirklich die ganze Entwicklung und alles selbst gestemmt.

00:22:13: und dann die Markteinführung und die Produktion natürlich und da hast du schon sehr viel Vorlaufkosten.

00:22:21: Da überlegst du dann schon ganz genau, für was gibt es Wüchen Euro aus?

00:22:26: Und das haben wir uns auch beibehalten.

00:22:28: Wir haben das einfach von Klon auf quasi so weitergemacht, dass man schauen auf der Kostenseite, dass wir da relativ schlank bleiben und gut für uns war der Umstieg Online-Vertrieb schon eine sehr große Hebellage, also wir haben früher für Veranstaltungen Werbung gemacht und ja sogar bringt uns so komische Sachen.

00:22:52: Also das war... Das ist alles sehr, sehr teuer und bringt sehr wenig Umsatz im Grunde genommen.

00:23:00: Und da kann man halt online besser optimieren und kriegt für ein Euro mehr raus als für alle möglichen und an Maßnahmen.

00:23:14: Wo es im E-Commerce sicherlich auch wichtig ist, ist das Vergleichen.

00:23:19: Wir haben ja Spritzkusswerkzeuge, die uns damals knapp zwanzigtausend Euro gekostet hätten in Österreich gleich schon und irgendwann noch seins günstiger.

00:23:28: Und egal wo ich ihn einkaufe... Ich muss halt nachfragen ob's einen Rabatt gibt?

00:23:35: Es gibt immer ein Rabatt!

00:23:36: Wenn es zehn Prozent gibt bin ich der Meinung dass er zwanzige gibt.

00:23:41: Wenn man da redet, dann kann man sich schon viel ersparen und solche Sachen haben wir uns beibehalten.

00:23:45: Wir drucken nicht jeden Flyer wie am Frühjahrs überlegt Überlegen müssen weil wir sind ja komplett selbst finanziert Und wir haben relativ große Produktionsschauschen.

00:23:54: das heißt jede Produktion kostet uns richtig viel Geld, weil wir in Österreich und Deutschland produzieren.

00:24:00: und wir haben von Anfang an überlegt braucht man den flyer wirklich so immer wirklich die siebzehn Euro für ein Flyer ausgeben?

00:24:06: oder ist halt weil man es jetzt gern hätten und wenn man dann dreimal überlegt Kommt man dann drauf?

00:24:12: Ja, eigentlich interessierte Flyer kann Menschen.

00:24:15: Und das sind jetzt vielleicht nur siebzig Euro, aber im Laufe vor zehn Jahren ist es wahrscheinlich tausendmal siebziger Euro und da kann man sich schon viel ersparen unter Anführungsstrichen und halt vernünftig wirtschaften.

00:24:30: Also Sonja kommt ja auch bei WL studiert so wie du Das ist halt der Zollenfuchs und dann schauen wir sich das halt ein bisschen lüfter genauer an als wie es sonst alleine tun würde wahrscheinlich.

00:24:50: Ja, das ist eigentlich alles das Kostenseitige.

00:24:54: was uns extrem viel umsatztechnisch gebracht hat, ist dass wir obwohl man E-Commerce sind und obwohl wir ein physisches Produkt haben trotzdem das ganze so Richtung Personal Brand aufbaut haben, weil das halt einfach Trustmisse.

00:25:13: gerade heutzutage wo es so viel Dropshipping gibt und so viele Fake Firmen und keine Ahnung.

00:25:18: Also dies muss man schon sagen ist merkt mal extrem dass die Kunden da einfach total happy sind umso als Menschen gibt, dass wir auch erreichbar sind.

00:25:27: Wir sind jetzt nicht nur... Aber wenn man KI-Lieben bei uns gibt es nicht einen KI-Bot der dann ewig lang mit dir herum lauert sondern wirklich wir reden mit den Leuten oder schreiben mit einer und das eben dieses Nahba sein und normal sein einfach Das hat uns schon extrem viel gebracht.

00:25:46: also das ist einfach vom Trust Healths abgesehen von Medizinproduktzulassung und Studien und was man sieht was alles ist das natürlich ein sehr großer Faktor.

00:25:56: Und wo ich auch glaube, was ich noch kurz einhaken will weil wir die Reklamationsrate angesprochen haben.

00:26:01: also wir haben ja weit unter einem Prozent Reklamationsrate und das glaube ich ist einer der größten Hebel egal in welchem Business zufrieden eine Kunde ist halt das Wichtigste Weil der empfiehlt die weiter.

00:26:14: Wir haben ganz viele Kunden wie am Beispiel einen Kunden gehabt er zum treier zwanzigsten Mal bei uns bestellt Und das sind halt dann die Sachen, was wir wahnsinnig freuen.

00:26:26: Weil man sieht mal, dass man etwas richtig macht und die kaufen ja nicht nur weil es mit dem Produkt zufrieden ist sondern auch weil er ein guter Service oder persönlicher Service da ist und weil wir halt versuchen immer eine Lösung zu finden.

00:26:38: und deswegen haben wir schon nicht Glück, wenn man mit der Reklamation sagt, dass uns da zumindest keine Kosten auf den Kopf fallen.

00:26:49: aber Qualität Ich glaube, ich muss heutzutage sowieso passen.

00:26:53: Das ist ja bei dir genau so.

00:26:55: Wenn du jetzt keine Qualität liefern würdest, würde es auch früher oder später ein Problem kriegen.

00:27:00: Es sind jeden Business so.

00:27:04: Aber viele verstehen das einfach nicht.

00:27:06: Viele gehen trotzdem auf schnelle Geld und hinter mir ist Influt.

00:27:09: Das funktioniert der Zeitaler aber wir haben ja dieses Business jetzt nicht... Wir haben kein Exit-Strategie sondern wir bauen ein langfristiges Business auf Und dann funktioniert es halt nicht.

00:27:22: Also da muss man wirklich schauen, dass die Kunden zufrieden sind.

00:27:27: Wow!

00:27:28: So viele gute, extrem wertvolle Dinge.

00:27:30: A happy customer is ja best business strategy.

00:27:34: also das sehe ich hundertprozentig gleich wie ihr.

00:27:36: und was macht's nicht wirklich?

00:27:38: Dass das unter einem Prozent ist weil das ist ja im E-Com sehr niedrig.

00:27:42: Das ist ja sonst Benchmark so drei bis fünf Prozent oder?

00:27:49: Bei Amazon oder bei Feschen ist es überhaupt noch viel höher, weil in der deutschen Kultur – bei den Österreichern wird's auch so sein wahrscheinlich -, dass man sich schuhe.

00:27:58: Ich bin zwischen vierzig und fünfundvierzig bestellt.

00:28:00: Man sieht immer beide!

00:28:02: Die vierundvierzige und die fünfvierzeiger schon wissen, dass ich eins zurück schicken werde.

00:28:06: Dass das mal nicht passt.

00:28:07: oder ich bin beim Schwert immer zwischen M-Modell in des typischen Online Fashion Shopping Falken.

00:28:12: Da bestelle ich mir beide Größen per Default weil ich weiß diese was man weniger passt schicke ich zurück.

00:28:17: Das ist bei euch schonmal weg der Effekt wenn du keine größten habt.

00:28:21: aber was ist sonst?

00:28:22: Was sind so...was sind so?

00:28:23: was sind die Hebel dass die Leute da wirklich, vor allem ihr habt ja auch schon ein großes Versprechen.

00:28:28: Also das Versprechen ist ja wirklich keine Rückenschmerzen, bessere Erholung, besserer Beformen sind jetzt in der großen Versprechen, die anscheinend alle eingehalten werden, sonst hätten sie den Leuten zurückgeschickt.

00:28:38: Aber was glaubt ihr?

00:28:39: Warum ist das so unter einem Prozent?

00:28:41: Weil es ist wirklich sehr stark!

00:28:43: Also ich glaube, dass deswegen ist außen schon mal von Produkt von der Anwendung.

00:28:47: Es ist halt Ich meine, in Österreich sagt man total einfach.

00:28:50: Also es ist halt wirklich sehr, sehr einfach zum Anwenden.

00:28:52: Es kann jeder anwenden und wie du gesagt hast wir haben das Produkt deswegen so entwickelt weil wir ja auch mit Händlern gesprochen haben.

00:29:00: Zuerst war ich die Idee dass zahlschwalt mehr Schuh entwickeln wo die Technologie drin ist.

00:29:05: Das ist aber wirtschaftlich nicht möglich gewesen für uns.

00:29:07: Deswegen haben wir zuerst überlegt dann ein Einlegeshole.

00:29:10: Aber einlegen solle habe ich genau das größte Problem.

00:29:12: Wenn du in deinem Laufschuch passt, passt er sicher nicht in einen Sneaker und dann haben wir als Solon weiterentwickelt bis wir ein Produkt gehabt haben was wirklich in jeden Schuh hineinpasst.

00:29:19: Das ist egal ob das jetzt der Fussballschur ist oder ob es auch heil hier ist.

00:29:23: Es geht auf den Flipflug drauf also du kannst überall anwenden.

00:29:27: Das is schon mal sicherlich eine große Hebe um uns viele nicht zu rückschicken weil halt die Anwendung einfach ist.

00:29:34: Und dann schauen wir halt natürlich schon, haben ein gutes Qualitätsmanagement also mit unserem Partner in Deutschland in der Nähe von Frankfurt produzieren wir.

00:29:41: Da sind wir ständig dran dass man halt optimieren und verbessern kann man patentiertes Geld in dem Bereich und was auch.

00:29:49: wir kommunizieren halt ehrlich.

00:29:51: ich glaube das ist auch ein wichtiger Faktor dass wir keine Aussagen tätigen was das Produkt nicht nachgewiesen hat was es kann.

00:29:58: Das heißt wir versprechen jetzt nicht morgen kannst fliegen aber Die Bauern soll vielleicht Flügel oder so.

00:30:08: Und dann kann sie es nicht, sondern wir sagen halt die Sachen wo wir schon tausende Feedbacks haben und die Kunden wirklich zufrieden sind.

00:30:15: Wir sagen auch immer die Bauern ist kein Wunder Werkzeug Sondern sie können ein paar Sachen sehr gut und manche andere Sachen kann's halt nicht.

00:30:21: Aber für das brauche ich es auch nicht verwenden.

00:30:25: Ich denke dass eine eilige Kommunikation ganz wichtig ist und sicherlich ein wichtiger Faktor ist.

00:30:32: Und vor allem, wenn jemand nicht zufrieden ist, es schreiben uns natürlich auch Kunden.

00:30:37: Ich merke nichts oder das bringt nix oder es bringt nicht das was ich wollen hätte das bringen.

00:30:42: dann sagen wir nicht ja jetzt hast du's kauft-bech weil zurückschicken kannst du es eh nicht so auf die orte, dass ihr schon eine halbzüge verwendet und es uns wurscht sondern wir betreuen die Kunden dann und telefonieren mit denen oder schreiben je nachdem was einer halt lieber ist aber sind da wirklich für jeden Kunden Da, der das will.

00:31:00: Und da haben wir schon oft die Erfahrung gemacht, dass Kunden, die ursprünglich völlig unzufrieden waren dann unsere treuesten Stammkunden wollen sein weil sie einfach durch die Betreuung und da gehen wir halt an Anwendungstipps usw.

00:31:14: auch und die sind dann so happy und zufrieden, dass wir nicht erlassen werden und das eben nicht so ist wie bei viel anderen Firmen wo es nur noch irgendein Chatbot erreicht oder keine Ahnung überhaupt kann mehr.

00:31:27: Und das ist glaube ich schon ein sehr, sehr großer Anteil daran.

00:31:30: Dass unsere Kunden so zufrieden sind und dass wir einfach eben auch so wenige Retouren haben.

00:31:35: Also es ist bisher alles sehr wertvoll was ihr sagt.

00:31:38: aber das ist zwar eine große Ding was ich mir bisher mitnehme dieser persönliche Betreuung, dass ich aus Personal Brand im Ikon-Bereich für eure Produkte einstehe.

00:31:48: Das ist heutzutage viel seltener geworden da sowas gibt.

00:31:51: Was macht sie in der Skalierung?

00:31:52: Wenn's jetzt statt hunderttausende oder neinzig tausend Kunden ... bei drei Hunderttausend Kunden ist es weiterhin managebar, bis zu einem gewissen Grad wahrscheinlich.

00:32:00: Aber jetzt doch ihr seid ja auch zwei Cloud-Experten oder eine Becherrichtung getastet in der Skalierung?

00:32:07: Ja also managebar ist auf jeden Fall.

00:32:10: Es sind ja nicht wir zu hundert Prozent in der Kundbetreuung, sondern die Simone, die da viel macht... aber die macht's halt auch so wie wir das gerne hätten.

00:32:21: Die hat dieselbe Ansicht, die ist in unserem Team Die FD ist auch die Kundzufriedenheit sehr wichtig und nicht nur eine Frage zu beantworten.

00:32:30: Das ist ja immer ein riesiger Unterschied, ob der Kunde zufrieden ist oder ob er einfach seine Frage beantwortet hat.

00:32:36: Und das ist schon skalierbar.

00:32:39: Du kennst ja

00:32:42: unser Projekt!

00:32:43: Das baut einmal online, gell?

00:32:45: wo wir planen, dass unter den Kunden der Austausch stattfinden kann und dass man da auch wieder voneinander profitiert.

00:32:55: Weil es sind halt echt sehr oft Anwendungsfälle die wir persönlich ja gar nicht kennen weil wir einfach die Themen nicht haben um die uns dann Kunden quasi rückmeldet.

00:33:08: Und das da profitieren die Kunden schon untereinander.

00:33:10: Wir haben so eine Erfahrungsaustauschgruppe, die ist relativ ruhig auf Facebook aber da schreiben auch Kunden rein sie verwenden es für irgendein gewisses Thema und da kann man sich dann natürlich als Kunde auch irgendwelche Inputs holen, die man so vielleicht nicht kriegt hat.

00:33:27: also es gibt schon auch die Kommunikation unter den Kunden.

00:33:31: Und natürlich greifen wir Fragen, die immer wieder auftauchen auch für unseren Social Media Auftritt und so weiter auf oder für unsere Newsletter.

00:33:40: also unsere Kunden lesen auch gerne unser Newsletter weil man halt nicht nur verkaufen sondern da halt auch wieder Inputs liefern wo eben wieder drin steht du kannst das auch für dies verwenden.

00:33:50: oder hast schon mal über dieses Nachdach zum Beispiel Wir lieben die Power Insole zum Fliegen Denkt so eigentlich corner, weil das einfach total mega ist.

00:33:59: Wenn du es beim Fliegen in die Schuhe oder beim Langstreckenflug in die Socken einfach durchst und dann steigst halt aus und dir dort nicht alles weh und du hast nicht solche Beine, die irgendwie nur noch unangenehm sind und keine Ahnung... Und das sind halt alles so Tipps, die entweder wir aus unserer eigenen Anwendung unsere eigenen Erfahrungen weitergeben oder die man eben auch von Kunden kriegen.

00:34:22: und da kannst also du musst ja Es ruft ja nicht jeden Tag wer an und sagt, wo kann ich es nur verwenden.

00:34:28: Sondern die Kunden, die halt unzufrieden sind weil sie halt nun nicht den Effekt haben so schnell wie sie sich das vorgestellt haben was natürlich bei der Paulin soll dadurch dass es keinen Schmerz da blätten ist wirkt's halt nicht bei jedem innerhalb von ein paar Minuten.

00:34:43: es kommt immer sehr auf erstens auf dem Menschen an und dann auch auf die Problemstellung wie lange die schon besteht usw.

00:34:51: aber genau also ist jetzt nicht so, dass wir am ganzen Tag nur am Telefon hängen und Kunden beraten müssen weil die umzufrieden sind.

00:34:59: Also die meisten sind einfach eh zufrieden.

00:35:02: Wir schauen natürlich auch aus unserer Website alles so pflegen das halt die meisten fragen sich die Kunden eh schon aussuchen können und fühlen ja das gar nicht da.

00:35:11: überall anrufen aber sie wissen wanns wohin dann sind wir erreichbar.

00:35:15: und dieses glaube ich einfach wie du sagst heutzutage sehr sötten.

00:35:21: Ja, wir machen es halt so wie's wir auch gern hätten.

00:35:23: Ich denke mal wenn du selber ... Wir wollen nur mit Leuten zusammenarbeiten die ehrlich sind und die offen sind und wo man halt einfach ganz normal auf Augenhöhe miteinander reden kann.

00:35:34: Und ich denke mir, wenn man so immer tut egal ob mit Mitarbeitern oder Kunden oder Lieferanten oder keine Ahnung dann kann man eigentlich nichts falsch machen.

00:35:46: Mega schön, meine Definition von Authentizität und Ethik.

00:35:51: Und Ehrlichkeit ist sehr ähnlich wie die, die ihr habt.

00:35:54: Also gefällt mir gut!

00:35:55: Geil?

00:35:55: Meine Lieben, abschließend.

00:35:57: Die eine Frage, die ich von Herzen gerne stelle, ist was dettet Ihr zwei der Sonne- und Dematien?

00:36:04: vielleicht nicht vor zehn Jahren oder vor drei, vier Jahren?

00:36:07: Was würde ich euch als Tipp geben, wenn ihr auf den Fokus Profitabilität schaut?

00:36:12: Was ist so?

00:36:13: die eine Sache wo ihr sagt ja das hätten wir vielleicht früher schon erkennen dürfen.

00:36:17: Medizinproduktezulassung vielleicht oder was ist es wo er sagt naja noch mehr Meta jetzt skalieren.

00:36:23: oder ich hätte mir zum Beispiel gesagt Patrick mit den online Kursen ein zwei Arrores denn darfst mehr skalieren.

00:36:30: Ich habe teilweise drei viertausend Euro im Tage Netz investieren macht.

00:36:33: Ich weiß nicht, jetzt nur ein zweier Rohr, als früher habe ich einen fünfer Rohr gehabt.

00:36:38: Das ist jetzt wieder heiklich!

00:36:39: Sollte eher etwas einen Euro zwei gemacht und hätte keine Variablen, weil ich halt einfach doppelt viel so viel investieren soll.

00:36:45: Habs nicht gemacht?

00:36:46: Das würde ich mir auf jeden Fall raten, dass ich aggressiv aus Skalienheit sollen.

00:36:49: damals aber sagt es mir zwar was ist so wenn die Sonne am Arten kommen frisch raus aus zwei Minuten zwei Millionen vor fünf sechs Jahren.

00:36:57: Was würdet ihr den beiden noch einmal sagen?

00:37:00: Welchen Tipp würdest du euch mitgeben?

00:37:03: Also ich persönlich würde den Tipp geben und da kommen wir jetzt auf dich, dass man sich einfach ein Netzwerk suchen muss.

00:37:10: Nicht coole Leute mit... Ja, das ist... Ich finde es bleibt so ein bisschen hinten an.

00:37:17: wenn man halt gerade am Starten ist und loslegen ist dann investiert man natürlich viel in die normalen Kosten sag ich mal, die man sowieso hat Und man muss natürlich auch schauen, was man sich leisten kann.

00:37:31: Aber trotzdem ist einfach das Umfeld und coole Leute, die ja auch unterstützen, weil sie halt einfach schon Fehler gemacht haben, die man selber dann nicht mehr machen muss.

00:37:40: Wir haben halt extrem viel Fehler selber gemacht oder viel lernen dürfen aber das muss man ja nicht immer so machen.

00:37:47: also man kann ja durchaus einmal die Erfahrung von den anderen nutzen und das glaube ich jetzt schon.

00:37:54: jenseits vom Kostensparen Kennt in Wahrheit jeder, was man da tun kann.

00:37:59: Dass man Kosten spart und ein bisschen skalieren.

00:38:01: Ja, da muss man mutig sein, da bin ich auch bei dir also... Aber das muss das Unternehmen sowieso, muss sowieso mutig sind weil sonst wird es sowieso nix.

00:38:10: Aber ich glaube dass das umfällt und dieses größere Denken und eben die Fehler der anderen nicht wiederholen und die Erfahrungen nutzen und so und dann nur dazu entsorgen Umfeld wie jetzt bei dir, wo es halt wirklich so ist dass einfach sie gegenseitig unterstützt wird.

00:38:27: Also viele Leute mit denen wir reden die glauben uns das ja gar nicht gerade so Leute gar nicht und dann nehmen wir's an sondern angestöte da her immer wieder so Ja aber die wollen doch sicher irgendwas dafür.

00:38:37: also die können sich das überhaupt nicht vorstellen dass das gibt dass einfach so eine Community gibt diese quasi bedingungslos gegenseitung unterstützt und das ist halt bei dir so das echt Voll schön und ich glaube, wir haben uns heute nicht vorher kennengelernt.

00:38:53: Ich glaube der Sonja und Martin von früher sucht sich solche Leute schneller und genau.

00:39:02: Das ist mein Tipp.

00:39:03: Oh, danke Sonja!

00:39:04: Das berührt mich echt sehr.

00:39:06: vielen Dank wirklich, weiß ich ja.

00:39:08: Also echt sehr zu schätzen, dankeschön.

00:39:10: Ja was soll ich da noch dazu sagen?

00:39:12: Viel besser geht es eh nicht.

00:39:13: aber gebe vollkommen recht noch anders machen würde jetzt in unserem Business, wenn man sieht dass irgendwas proof of concept hat und es schon mal funktioniert selber mehr dran glauben und nicht so auf andere Herren.

00:39:28: Also jeder kennt das vielleicht weil man hundepositive Feedbacks kriegt ist das alles nett.

00:39:36: aber er kennt das eine negative Feedback an dem man Wochen kämpft wieso jemand nicht zufrieden ist.

00:39:46: Das hat halt relativ lange jetzt speziell bei mir gedauert, bis ich es dann wirklich verstanden habe, dass man so und so nicht jeden zufrieden stellen kann.

00:39:55: Und sowas gibt das einfach nicht.

00:39:58: und da einfach weniger Zweifen und mehr dran glauben.

00:40:02: und dann ist man auch von meiner Zeit her viel offener und schneller.

00:40:07: Richtung Skalierung ja.

00:40:10: Das ist wirklich sehr gut für mich auch sehr abgeholt für dieses Ein.

00:40:15: Das eine Feedback, das ist nicht so positiv.

00:40:18: An dem macht man sich fest und versucht dem auch noch rechts zu machen.

00:40:23: Statt sich auf die hundert anderen zu fokussieren, die glücklich sind.

00:40:26: Ja geil?

00:40:26: Lieber Sonja!

00:40:27: Lieber Martin!

00:40:27: Vielen vielen herzlichen Dank für den coolen Podcast, haben wir sehr viel Freude bereitet.

00:40:31: Call to Action am Schluss – wie holt man sich jetzt seine Power in Soul oder ihre Power in soul?

00:40:36: Was machen wir da jetzt?

00:40:38: Geben wir auf powerinsole.com oder was sollen wir verlinken?

00:40:42: Was ist der Call To Action?

00:40:43: Genau.

00:40:43: Im Grunde findest du uns im Internet unter powerinsol.com oder natürlich auf Insta, da siehst du auch ein bisschen wie lustig wir sind!

00:40:51: Also wir haben immer sehr viel Spaß und es ist nicht nur voll seriös und ernst aber das hat man sich wahrscheinlich jetzt auch schon denken können.

00:41:00: Und sonst natürlich jederzeit wenn Fragen sind gerne bei uns würden die Kontaktdaten sein auf der Website oder eben über Insta und wir lesen alles, wir antworten auf alles Freien uns auch immer von Zwiebeln.

00:41:14: Wunderbar!

00:41:14: Vielen Dank, danke Sonja und Martin.

00:41:16: Macht's gut!

00:41:17: Ciao!

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