ProvenExpert-Gründer packt aus: Warum Vertrauen heute über Umsatz entscheidet

00:00:00: In unserer heutigen Podcast-Episode geht's um Reputation Management.

00:00:05: Und zwar mit niemand geringen als den Gründer und Vorstandsvorsitzenden von Proof&Expert, Remo Füder!

00:00:12: Er wird uns mitnehmen nicht nur in die Welt von Video quasi online eine starke Brand durch Reputation management aufbaust und dort auch hältst sondern auch in den kompletten unternehmerischen Alltag seines krassen Businesses.

00:00:25: In diesem Sinne freue ich mich auf den Call mit Remo!

00:00:28: Willkommen zu einer neuen Folge des Profit-Podcasts bei Patrick Wint.

00:00:33: Hier erfährst du, wie du dein Business profitabel skalierst.

00:00:36: Viel Spaß bei dieser Folge!

00:00:59: Gründer und Vorstandsvorsitzende von Proof&Expert, sondern einfach eine richtig coole Socke.

00:01:04: Lieber Remo, herzlich willkommen schon, dass du da bist!

00:01:07: Vielen vielen Dank Patrick, bei Legende fühle ich mich gleich zehn Jahre älter aber gut.

00:01:12: Lassen wir das?

00:01:13: Falls irgendwer von den Zuhörern noch nicht weiß was Proof & Expert ist holen uns gern mal ab.

00:01:19: also finde ich immer interessant wie der Gründr seine eigene Company vorstellt.

00:01:24: Okay, letztendlich verstehen wir uns als Software Service.

00:01:27: Wir sind so eine All-in-One Lösung für deine Reputation und die Reputation eines Unternehmens.

00:01:32: Zum einen kannst du qualifiziertes Kundenfeedback von deinen Kunden, von dein zufriedenen Kunden einholen.

00:01:37: Über alle nur erdenkliche Touchpoints digital online offline whatever du willst und du kass darüber die Möglichkeit.

00:01:44: viele von uns Unternehmern haben natürlich schon Bewertungen auf Trustpilot auf Google auf Facebook wo auch immer Und Du kannst all diese Bewertung dann zusammenführen in ein Profil das dort sichtbar machen werbewuchsam für dich einsetzen hast verschiedene Widgets verschiedene Tools um überall In Deinem Funnel mit deiner guten Reputation Vertrauen aufzubauen.

00:02:03: Also gefunden wirst du überall vertrautentun, die wenigsten und wir unterstützt dich dabei dieses Vertrauenaufzumohnen beim Kunden an den exakt entscheidenden Stellen auch das online wie offline.

00:02:12: Wir versuchen also auch deine Reputation eine Online-Reputation die in die Offlandwelt zu transpirieren.

00:02:17: verschiedene Widgets Siegel Hinterglas Aufkleber usw.

00:02:21: ist eine ganze Menge an Tools und immer mit einem ganz ganz ganz wichtigen Aspekt.

00:02:25: Wie geben dir die Kontrolle über eine Reputation?

00:02:28: Wir möchten, dass du als Unternehmer auch die Möglichkeit hast zu sagen.

00:02:31: Mich dürfen nur Kunden bewerten oder ähnliches.

00:02:34: Mach das nur über eine Einladungskode!

00:02:35: Das ist nicht der klassische Prangaportal von denen wir ja schon den noch im Netz haben.

00:02:40: Mega werden guckt und richtig krass was ihr da aufgebaut habt.

00:02:43: Wie lange gibt es Proof-Expert?

00:02:46: Also unter dem Namen ProoFoo Expert bin ich zwanzig zwölf eingestiegen, zwanzigtzehntzehnteizend.

00:02:50: Wir haben zwanzichtzehnten im Sommer oder im Frühjahr die Close Beta gefahren.

00:02:57: Im Oktober haben wir den ersten Bezahl-Account gehabt.

00:02:59: Den haben wir heute übrigens noch, der zahlt immer noch.

00:03:03: Der erste Kunde ist immer noch dabei und seit Jahrzehnte sind wir wirklich so am Markt und entwickeln uns halt ständig weiter.

00:03:11: Internationalisierung, mehrere Sprachenversionen ganz viele neue Features die über die Jahre hinzugekommen sind.

00:03:17: Ganz viel aber auch aus Sicht der Kunden.

00:03:19: ich würde heute behaupten Sechzig Prozent von dem, so wie Proofmexpert heute genutzt wird oder welche Möglichkeiten ProofMexperte im Moment hat.

00:03:26: Oder auch ProovenEmployer kommt ja auch noch dazu sind Ideen von unseren Kunden.

00:03:31: also die beim Kundentstand sind da mit ganz ganz ganz Deutsch stolz drauf und da folgen mich auch immer ein ganz ganz intensiver Austausch mit meinen Kunden zu haben weil sie sagen mir was brauchen die da draußen?

00:03:40: Womit wollen die arbeiten?

00:03:42: Wo ist der Pain?

00:03:44: Das macht richtig viel Freude und ich glaube das ist auch einer der Gründe warum wir sagen wir mal so halbwegs erfolgreich am Markt sind.

00:03:51: So halbwächserfolglich, ich glaube es gibt niemanden der in meinem Feld ist der Proofmaxpert nicht kennt.

00:03:57: also echt Respekt.

00:03:59: immer.

00:03:59: Reputation hat die extrem gut hinbekommen natürlich.

00:04:02: Reputation kann man ja irgendwie auch als Branding-Maßnahme sehen das auch selbstverständlich natürlich.

00:04:08: und hier ist die Frage Warum, um die Überleitung zu machen zu unserem Profit-Podcast?

00:04:13: Warum ist Reputation oder Branding für Profit denn eigentlich so wichtig?

00:04:19: Extrem wichtig.

00:04:19: Und es ist kein... Früher war das mal ein neister Hefner aber in der heutigen Zeit also nicht nur die Seite der Einführung von KI ist das Thema Reputation und Vertrauen so essentiell wichtig geworden gerade wenn du in einer digitalen Welt unterwegs bist.

00:04:31: Ist deine Konkurrenz dein Wettbewerb.

00:04:34: Einen Klick von dir entfernt immer!

00:04:36: Wenn ihr da nicht schafft Vertrauen aufzubauen In dem richtigen Schritt im richtigen Fall hast du eigentlich verloren und ich versuchte immer so.

00:04:43: Marketing ist für mich gut.

00:04:44: Marketing wenn du es schaffst dein potenziellen Kunden von dir unter einer Dienstleistung zu überzeugen, ohne dass du niemals persönlich getroffen hast.

00:04:52: Wenn ihr das schaffts dann haste eigentlich ganz gute Karten auch dich erfolgreicher markt zu intimieren.

00:04:57: Und das wird heutzutage ohne Testimonials, ohne Kunden zu stimmen, ohne Bewertungen oder den sogenannten Social Proof nicht mehr funktionieren.

00:05:06: Reichweite kannst du dir kaufen?

00:05:08: Vertrauen musst du dir verdienen.

00:05:10: Und ich glaube, das ist ein ganz, ganz essenzieller Punkt und es ist ganz wichtig dass du dich mit dem Thema proaktiv auseinandersetzt.

00:05:16: Und da geht es doch gar nicht darum, dass du mit Proof-Expert machst oder ähnlich ist.

00:05:19: Schön wenn du zu uns kommst, gar keine Frage!

00:05:21: Aber kann nur jedem Unternehmer wirklich gerade in Zeit halt davon KI empfehlen nimm deine Reputation proaktiv an die Hand.

00:05:28: warte nicht darauf das so eine gute gutes Meinungsbild da außen bekommt sondern frag deine zufriedenen Kunden so früh und so schnell wie möglich und lass dir ein Feedback geben.

00:05:38: ganz egal wo Aber lasst dir dieses Feedback geben und du baust dir über die Monate, über den Jahr eine Reputation auf.

00:05:44: Die dir keiner mehr nehmen kann!

00:05:45: Und diese Vertrauen ist essentiell für dein Business, für jeder Business.

00:05:49: Und wie macht man das?

00:05:50: auf automatisierte, smarte, systemische Art?

00:05:54: Weil natürlich wir haben auch viele Happy Customers.

00:05:56: natürlich momentan ist unser Prozess um hier komplett ehrlich und transparent zu sein.

00:06:00: Das wird manuell nachfragen, sagen hey jetzt mal eine Wertung machen oder kannst du mir ein Testimonium schicken?

00:06:05: Wie machen das denn eure Best?

00:06:07: Was is die best practice dir so vorgibt?

00:06:09: Komm habt ihr dann...

00:06:10: Also Prozesse?

00:06:11: So da wie macht ihr das?

00:06:13: Also ein Prozess ist schon mal ganz, ganz essentiell.

00:06:15: Also ob der Prozess jetzt händisch oder vollautomatisiert?

00:06:18: Klar, vollautomatisiert ist immer schöner und auch ganz einfach!

00:06:21: Aber zumindest brauchst du diesen Prozess.

00:06:23: Und da es ganz wichtig zu definieren was ist denn der wichtigste Moment wo der Kunde bei dir zufrieden ist?

00:06:27: Jetzt Patrick wenn wir an deinem Beispiel bleiben... Du gibst so viele tolle Webinare an denen ich teilweise schon selber teilnehmen konnte.

00:06:33: Du hast die vor Ort-Events usw.

00:06:35: Wenn man bei dem Beispiel bleibt fragt doch einfach nach jedem Event automatisiert mit einer E-Mail.

00:06:40: Komm wie fandest du das Webinar XY zum Thema KI und Funnelanalyse, und zum Thema Agent Cloud Agent oder ähnliches.

00:06:48: Und hol dir da Feedback ab!

00:06:49: Kannst du pro Umfrage probieren?

00:06:50: Dann umfragen den dir diese Feedback holen.

00:06:53: Es gibt aber auch noch ganz viele smarte Möglichkeiten

00:06:56: z.B.,

00:06:57: ich sag es immer so an Google kommen wir hier nicht vorbei.

00:06:59: zumindest ist in Deutschland nicht oder in Europa nicht.

00:07:00: also keine Suchmaschine hat so einen großen Marktenteil wie Google.

00:07:03: deswegen solltest Du auch immer versuchen Google Bewertung aufzubauen.

00:07:07: nur ist der große Hindernis um bei Google dich zu bewerten und unternehmen zu bewähren brauchst ein Google Account.

00:07:12: Jetzt sagen wir digitalen Nomaden oder wie Digital Natives, Google Account hat doch jeder.

00:07:17: Nee, hat eben nicht!

00:07:19: Also klar wenn du ein Android Phone hast hast einen Google Account.

00:07:21: aber kennen ganz viele Apple Nutzer oder weg da an meine Schwesterdenke oder an meine Mama-Denke oder ähnlichet die werden ja Google Account... Nein geht nicht!

00:07:29: Kannst aber eins machen.

00:07:30: in diesem Prozess wenn man über digitale Prozesse und Automatisierung sprechen macht auch einfach eine Abfrage E-Mail-Empfänger, hat er eine Gmail Adresse?

00:07:38: Nein.

00:07:38: Hat der eine Gmail-Adresse?

00:07:39: schicke ich den zum Beispiel mal zu einer Bewertungseinladung zu Google?

00:07:42: Hat er die nicht?

00:07:42: Geht da woanders hin im Jahrfall zu Proof & Expert oder whatever auch betrusted shops...whatever ist.

00:07:49: Aber dann kann ich schon mal ne Weiche bauen Und dann ist ganz wichtig, dass du nachfassend hast.

00:07:53: Wir machen das zum Beispiel im System.

00:07:55: wenn du über unser System einlädst, dass wir gucken okay hat er die E-Mail geöffnet?

00:07:59: Hat er geklickt oder bewertet?

00:08:01: Nein, da kriegt er noch mal freundlichen Reminder automatisch und dieser Reminder hat nochmal einen Hebel auf die Conversion Rate.

00:08:07: tatsächlich, dass deutlich mehr Leute eine Bewertung abgeben.

00:08:11: Und ganz, ganz wichtig.

00:08:12: Ihr kennt natürlich jetzt die Einwände, die bei dem ein oder anderen einer höherer Leid stehen.

00:08:16: Oh, ich habe Angst vor negativen Bewertungen!

00:08:18: Ich will nicht betteln und wir kriegen so viele Einladung.

00:08:22: Jetzt denkt mal dran.

00:08:23: Bei euch mit euren Kunden im Kopf passiert, wenn ihr ihn um ein Feedback bittet.

00:08:28: Geht ja nicht darum.

00:08:28: ich möchte eine Bewertung bei Google, weil ich bei fgo gerne fünf Sterne habe sondern hey deine Meinung ist mir wichtig.

00:08:33: lieber Kunde hast du mal eins zwei Minuten Zeit?

00:08:36: Ich möchte wissen was dich aus deiner Sicht an meinem Produkt und meiner Dienstleistung noch besser machen kann.

00:08:43: Und glaub mir gerade wenn Du in einer Eins zu Eins Situation mit deinem Kunden bist wirst Du diese Feedback bekommen.

00:08:49: Und nicht nur, dass du eine tolle Bewertung hast im Medial von aus Sicht deines Kunden erfährst.

00:08:53: Wo du vielleicht noch Potenziale hast und wo deine Stärken liegen.

00:08:56: Du bist auf einem weiteren Kanal mit deinem Kunden im Dialog!

00:09:01: Wir wollen doch mit unseren Kunden sprechen – potenziell auch bestehenden Kunden.

00:09:06: Von daher ist es einfach ein Must-Have aus meiner Sicht gerade in der heutigen Zeit.

00:09:10: und vielleicht ganz kurz das Side-Fact noch Patrick will ja nicht den Zeitrahmen schwängen... Reist mich da immer beim Herzthema, dass mir dann mal schwer die Pause zu finden.

00:09:21: Ganz wichtiger Punkt ist auch noch wir sehen nicht wie häufig die KI mittlerweile bei uns auf den Seiten ist mit ihren Agents und guckt gibt es neue Bewertungen?

00:09:29: Und wie schnell Bewertung die bei uns oder auf anderen Bewertungsportalen sind in den Ergebnissen der KI berücksichtigt sind.

00:09:36: also auch gerade das so ein extrem Hebel.

00:09:38: weil Klar, wir kommen alle aus dem Zeitalter.

00:09:40: Wir googeln.

00:09:41: Wir fragen mal wer ist denn der beste Produkt oder der beste Dienstleister in diesem Bereich?

00:09:45: Heutzutage die junge Generation hier geht zu Chatty Pityer.

00:09:48: Sag mir mal den Versicherungsmarkler in Berlin, der mich am wenigsten bescheißt.

00:09:51: So eine Promptoramn heraus und da möchtest du gefunden werden.

00:09:56: Und dann siehst du ganz häufig das gerade die KI Bewertung und Kundenstimmen rezentriert weil die sind natürlich für die auswertbar Und wir müssen wegkommen davon.

00:10:07: Wir behaupten ja über uns immer, Mensch, wir haben ein cooles Produkt!

00:10:09: Wir haben eine tolle Dienstleistung oder ähnliches.

00:10:12: Das sind alles ich-Behauptungen und die sind für einen KI.

00:10:15: Kann jeder behauptet.

00:10:16: Gerade im Zeitalter von KI wo der zu kontent sowieso auf Knopfdrock entsteht.

00:10:20: Verifizierbare dritten Meinung Testproduktest Kundenstimmen – das ist referenzierbar für den Algorithmus von der KI und daraufhin kann die dir auch ne Empfehlung geben und von daher ist es für dich als Unternehmer extrem wichtig sich dem zu wappnen und sich darum zu kümmern.

00:10:36: Ganz, ganz einfach!

00:10:38: Immens, immens wichtig hatte ich gar nicht so krass am Schirm aber das vollkommen recht.

00:10:43: für einen ganzen KI-Zeitalter also... Google allein, was da natürlich JetGPD, klar Gemini etc.

00:10:50: war, allein schon die normale Google Search.

00:10:53: Wer kommt heute noch auf Seite zwei oder drei?

00:10:56: Selbst Google Paid Ads schauen sich die Leute teilweise nicht mehr an weil sie nur noch diese KI Summaries sich oben anschauen und dass die dann auch auf die Portale wie Proof & Expert zugreifen oder Wikipedia zum Beispiel.

00:11:09: das ist super smart natürlich.

00:11:13: Wikipedia auch ein spannender Punkt, also habe ich gerade einen Projekt zu laufen und immer so.

00:11:19: Damit war da noch mal ein bisschen optimierendes.

00:11:21: Nach wie vor, man denkt immer so Wikipedia mit, wenn ihr die Webseite anguckst oder aus dem Steinzeitalter und so weiter... Aber nee!

00:11:27: Die ist immer noch ein ganz wichtiger Faktor weil natürlich dahinter auch ganz viele Menschen redakteure stehen.

00:11:33: Du kannst ja versuchen einzutragen was du möchtest und dich dazu feiern und glorifizieren aber in Hause schnell wieder den Artikel über dich oder deine Firma erschrieben hat, ist der auch wieder verschwunden?

00:11:41: War doch gut so es.

00:11:42: Also das ist immer nur eine ganz starke Referenz tatsächlich.

00:11:45: Spannender Punktparting ist übrigens wirklich so.

00:11:49: Mega cool.

00:11:50: Also Thema Bewertung, ich glaube die Message ist angekommen, das ist sehr wichtig.

00:11:55: vielleicht abschließen zu den Themen.

00:11:56: davon sind so die ein zwei Fehler die du vielleicht am Markt siehst, wenn so ein Bewertung ist.

00:12:03: Wir haben zum Beispiel, wenn ich das einmal so dropen darf, wir haben mal in der Mastermind eine Gruppe gemacht und gesagt, wir machen es als Bewertungs-Rodeo.

00:12:08: Das hat genau nicht funktioniert weil uns Google dann relativ schnell gedänkt wird.

00:12:14: Aber das ist vielleicht eine Sache, die wir gelernt haben.

00:12:16: daraus aber sind zwei Fehler, die du am Markt ziehst.

00:12:20: Also ein entscheidender Fehler ist der Thema Aktualität.

00:12:22: Ich sehe es auch bei unseren Nutzern ganz häufig, die legen sich ihr Profil an und verknüpfen eine pflegende Tollladen ihre Kunden oder Buddies oder Bestkunden ein haben dann da einen B von fünfzig sechzig Bewertungen.

00:12:34: vielleicht sind so hundert oder egal ob's Hundert oder tausend sind.

00:12:37: Und dann haben sie ihre vier Komma acht Sterne weiter empfehlungskwote Acht neunzig Prozent sieht alles super aus.

00:12:43: Siege Widget auf die Webseite So und dann vergeht still.

00:12:46: guter See Passiert nichts mehr.

00:12:51: Und diese Aktualität ist ein entscheidender Faktor, sowohl in der Sichtbarkeit als auch im Thema KI, aber auch in der eigentlichen Suche und Sichtbarigkeit.

00:13:00: Ist das Thema Aktualitäten?

00:13:01: Der Bewertung mittlerweile extrem wichtig!

00:13:04: Weil natürlich sagt so jeder, wenn der Typ vom halben Jahr ein guter Versicherungsmarkler war – wer sagt, dass er heute immer noch

00:13:09: ist?!

00:13:10: Also wirklich Aktualität da immer dran zu bleiben, immer wieder für eine frische Bewertung zu sorgen.

00:13:15: Das ist ganz wichtig.

00:13:17: und das andere ist nicht auf negatives Feedback einzugehen.

00:13:21: also kann immer mal passieren dass du eine negative Bewertungen bekommst gerade wenn du nicht proaktiv bist.

00:13:28: um Gottes Willen fangen nicht an dich zur rechtfertigen.

00:13:31: kunde lieber Kunde du bist total blöd und war alles ganz anders.

00:13:35: Einfaches Statement.

00:13:36: Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback!

00:13:37: Tut uns live, dass du nicht so zufrieden warst.

00:13:39: Hier ist eine E-Adresse, hier ist ein Telefonnummer.

00:13:41: Setz dich mit uns in Verbindung.

00:13:42: Reicht völlig aus.

00:13:44: Also das der Nutzer sieht... Oh!

00:13:47: Der bedankt sich nicht nur bei guten Bewertungen damit er Danke für den tollen Feedback sondern reagiert auch auf negativen Feedbacks.

00:13:52: Das erzeugt nämlich sofort beim Verbraucher oder bei dem potenziellen Verbrauchern, oh die Herr ist dann interessiert, dass es eine Problemlesung gibt.

00:13:59: Der lässt mich im Ernstfall wenn mein Hof halt nicht so gut funktioniert.

00:14:02: Nicht allein, der kümmert sich darum Und das sind so zwei Dinge, fallen mir noch ein paar andere ein.

00:14:07: Aber die zwei sind schon die, wo ich sagen wurde Leute da kümmert euch um und es ganz einfach gemacht ist.

00:14:13: Wieder wieder vielen Dank, dass es beide Dinge ja nicht am Schirm hatte.

00:14:18: Ich bin auch allein wenn ich meine Testimonial-Videos anhör, die sind teilweise erst zu vierundzwanzig und zuvierfünfundzwanziger und das sind doch tolle Testimoneis aus der

00:14:27: Frage.

00:14:29: Weißt du, das ist vielleicht heute nicht mehr so relevant und dass mit dem negativen Feedback ist auch super, super spannend.

00:14:36: Dass du sagst, weil ich sehe dann auch wieder ein so richtig gerichtfertigt wird oder die Situation nochmal anders dargestellt wird

00:14:44: oder

00:14:45: gar nicht geantwortet.

00:14:48: Und du kannst ja nur verlieren!

00:14:50: Klar kannst du das machen.

00:14:51: Mir geht es manchmal auch so, da fliege ich mich zu unrecht kritisiert.

00:14:54: und dann möchte ich, warum soll ich diese Diskussion jetzt öffnen?

00:14:58: Und du kennst ja mittlerweile die Situation.

00:15:00: Jeder hat daraus eine Meinung ob die gerechtfertigt ist oder nicht und vertritt die auch manchmal nicht an ihr Messer oder wie immer.

00:15:06: Gehe diesen Diskussionen einfach aus dem Weg.

00:15:08: So einfach ist das für mich.

00:15:09: Ich glaube, das ist ein ganz guter Weg und ich empfehle wirklich wärmstes den Leuten.

00:15:14: Wir haben ja bald die Erlegenheit, uns noch mal persönlich zu treffen und auch in der Mastermindrunde erfreut mich drauf.

00:15:19: Da können wir mit dem Bewertungs-Rodeo nochmal ein bisschen anders aufgehen oder ein bisschen aufbauen.

00:15:23: Da habe ich schon so eins bei Ideen wie man sich da auch gegenseitig ein bisschen unterstützen kann weil wir alle uns persönlich kennen und miteinander zusammenarbeiten.

00:15:30: Von daher ist es nicht so dass man irgendwie was faked oder ähnliches sondern geht natürlich auch darum eine tolle Erfahrung, tolles Gespräch.

00:15:37: Du gibst mir einen tollen Tipp ne tolle Beratung oder ähnlichet Kann ich natürlich auch referenzieren und dir dafür ein Feedback geben ist gar keine Frage, aber muss man halt ein bisschen anders machen als.

00:15:46: Aber da sprechen wir denn immer.

00:15:49: Da freu ich mich sehr, da werde ich definitiv zurückkommen.

00:15:53: Von wem sollte man sonst lernen wie man gute Bewertungen generiert als von MrProofMakesport himself?

00:15:59: Also geil, liebe ich!

00:16:01: Lass uns vielleicht den Bogen spannen.

00:16:02: zum Unternehmertum weil ich ja echt meinen Hut vor dir was du da alles aufgebaut hast.

00:16:07: natürlich lieber Remo.

00:16:09: Profit, profitoptimierung haben wir im Vorfeld auch schon gesprochen.

00:16:13: Was bringt, wenn man jetzt hier eine Umsatzmaschine baut und dann die Kosten abzieht?

00:16:17: Das Umsatzminuskosten ist null.

00:16:18: Das heißt hier im Profit Podcast geht es ja darum wie optimiert man absolutes Ebieter – nicht nur relativ, sondern auch absolutes – damit am Ende des Jahres bei dem Gründerin oder der Gründeren einfach was über bleibt.

00:16:30: Was sind denn da so die Top-Learnings oder deine Geschichten, die du so top of mind hast?

00:16:35: Ich würde mich super interessieren zum Thema Profit!

00:16:39: Sehr sehr gerne.

00:16:40: Ich glaube, das ist das Unternehmen oder warum wir alle Unternehmer sind.

00:16:43: Wir machen ja keine Vereine oder ähnliches, machen natürlich die Sozialkasse oder ähnlich so.

00:16:46: Wir haben ein bisschen Geld verdient und wir geben mir auch sehr viel dafür.

00:16:49: Das darf man ja nicht vergessen.

00:16:52: Für mich ist es so, weil wir mit unseren Aktionären und dem Aufsichtsrat abbestimmt haben, wir haben eine klare Regel für unser Unternehmen aufgestellt.

00:16:58: Wir nennen die Rudolf Forti, die kennt man auch.

00:17:00: Die haben wir nie aufgestellt, sondern die gibt's.

00:17:02: Das heißt bei uns, wenn wir jetzt über je erwachsen, möchten wir zum Umsatz vom Umsel als Ebiter haben.

00:17:10: Also als Gewinn sozusagen.

00:17:11: Wenn ich dreißig Prozent wachste, kann ich auch zehn Prozent reichen.

00:17:14: mit zehn Prozent weil das ist ja auch immer so eine Schiene aber ganze Unternehmen ist auf breakeven ausgelastet.

00:17:19: also wir kamen aus einer Wachstumsphase wo ich auch gerne mal fünfstellig verbrannt habe im Monat ohne Probleme.

00:17:27: Weil es um Wachsungen geht, etwa vor Corona am ersten vierten und zwanzig zwanziger habe ich alle mitten Mitarbeiter ins Homeoffice geschickt und wir haben das Unternehmen innerhalb von zweieinhalb Monaten von der Wachungsstrategie auf ne breakeaven Strategie gestellt Und da musste man natürlich ein bisschen was umendet.

00:17:42: Du kannst ja den Umsatz nicht automatisch generieren, aber an die Kosten kannst du immer ran und ich finde auch das ist ein ganz ganz wichtiger Punkt.

00:17:48: Das ist doch unsere Pflicht als Unternehmer sich immer wieder die Kosten anzugucken und da bin ich jetzt nicht der richtige Ansprechpartner wird im Steuersparenmodell oder ähnliches gibt.

00:17:56: Da gibts bestimmt andere Experten darum geht es mir gar nicht sondern alleine die Kosten die du daily auf deinem Tisch hast die immer wieder durchlaufen Und das fängt manchmal bei den ganz, ganz kleinen Kosten an.

00:18:08: Wir ziehen uns einmal alle sechs Monate eine Liste aller Tools die wir einsetzen im Unternehmen und du kannst dir vorstellen ich habe hier sechzig-siebzig Leute an drei Standorten und gerade KI und die Bildbearbeitung und das oder ähnliche im Dev Bereich.

00:18:21: Wir haben eine Liste von Tools, das ist unvorstellbar.

00:18:24: Neben den ganzen so Confluence Microsoft Office.

00:18:26: Aber da alleine mal durchzugehen und zu gucken Welche Tools brauche ich denn überhaupt noch?

00:18:30: Welche tools werden in überhaupt der Netz?

00:18:32: Weil die laufen ja alle im Abo-Modell Die laufen wir alle monatlich jährlich und verlängern sich.

00:18:38: Da kannst du schonmal ganz viel sparen.

00:18:40: aus meiner Sicht Und generell ist das Thema Kosten sowieso ein ganz extremen Tipp.

00:18:44: Klar jetzt geht es auch um Personalkosten und sicherlich bei uns der größte Hebel Aber ich möchte ja gar nicht, ich brauche meine Mitarbeiter auch.

00:18:51: Klar gucken wir auch wie können wir effizienter werden?

00:18:53: Wie können wir schneller werden oder besser werden?

00:18:55: Und gerade durch den Einsatz von KI auch.

00:18:58: Nehmen wir mal die Person.

00:18:59: drei Kosten raus!

00:19:00: Hast du natürlich ganz viele Kosten die Du hast?

00:19:03: Versicherungen, Mieten etc.. Den ganzen Quatsch, den du da hinten dran hast.

00:19:09: Hier ist ein ganzes Rand und Schwarz Berater, Konsultants

00:19:12: etc.,

00:19:12: pp.

00:19:13: Geh da regelmäßig durch Zieh dir eine Liste deiner Kosten nimm dir einen Stift Und guck an.

00:19:18: Brauch ich das noch?

00:19:20: Mach ich das doch?

00:19:21: Nutze ich es auch noch in dem Bereich.

00:19:22: Wie geht eigentlich Einkäufe?

00:19:24: Da wirst Du merken Ich bin mir sicher Jedet noch so kleine Unternehmen Wird ein oder zwei Stellen finden wo er sagt Nee Das rechnet sich für mich nicht mehr, das brauche ich nicht mehr.

00:19:34: Da habe ich eine andere Lösung für.

00:19:35: und jetzt musst du regelmäßig machen aus meiner Sicht erstmal da auch da schon zu gucken.

00:19:40: Und denn hast du natürlich immer wir haben keine großartige Produktionskosten hier oder so im Unternehmen.

00:19:46: Ich hab einen Server, ich habe eine Software die darauf läuft und ob bei mir als eine Million oder zehn Millionen Leute auf dem Server sind?

00:19:52: Ich bezahl deswegen nicht mehr vielleicht ein bisschen mehr in die Cloud oder ähnliches.

00:19:55: aber machst gerne Aber auch immer zu gucken Wo sind denn meine Kosten, die ich da habe?

00:20:00: Welche Kosten hab' ich und wo kann ich die reduzieren.

00:20:02: Und wie, ich sage dir das ganz ehrlich!

00:20:05: Wir gucken uns jedes Jahr an... Ist unser CRM, wir nutzen jetzt HubSpot hier beispielsweise, die werden auch von Jahr zu Tag teurer beispielsweise und wir gucken halt auch Wie können wir den Kontakt schmaler machen?

00:20:17: Brauche ich noch diese Anzahl an Kontakten, die Ich da drin habe?

00:20:20: Kann ich vielleicht auf ein anderes System gehen in unserem Fall?

00:20:22: Ist es dann Bremo, wobei sagen Auslagern oder ähnliches Und da mache ich auch kein Jaheimnis draus.

00:20:27: Weil letztendlich, wir machen das ja weil wir wirklich auch profitabel sein wollen, weil wir Geld verdienen wollen und die Zeit sind schwer genug.

00:20:34: also gerade in Deutschland finde ich gerade ist es sowohl mit der steuerlichen Aspekte, mit der ganzen Bürokratie oder ähnliches extrem schwer geworden.

00:20:40: Gutet Geld zuverdient?

00:20:43: Ist so meine Wahrnehmung jetzt gerade!

00:20:45: Und genau da ist ja doch meine Pflicht auch zu gucken.

00:20:47: Wie kann ich da meine Kosten so effizient gestalten, dass sie wirklich auch noch was von da haben vor meinem Umsatz?

00:20:53: Wenn ich den Umsatz nicht in uns begrenzt hebeln kann, weil es auch immer schön wäre ohne das die Kosten dabei steigen, dann wäre der Weg.

00:21:00: aber ansonsten habt eure Kosten ganz einfach im Blick und guckt da immer wieder rauf.

00:21:05: Das macht keinen Spaß, das ist nicht sexy!

00:21:06: Es ist geil, dass sich eine geile Anzeige über einen geilen Head Fun oder so zu überlegen hat durch solche langen Exzellisten zu gehen.

00:21:12: Aber das ist sehr, sehr wichtig und man vergisst auch so wahnsinnig viel.

00:21:18: Mega inspirieren!

00:21:19: Danke fürs Teilen.

00:21:20: ich glaube dass es für jede und jeden Unternehmer relevant weil wie du richtig sagst okay es wäre ja eh nicht wenn man umsoz einfach jetzt unermessliche steigern könnte so einfach mit zwei drei knöpfen fertig.

00:21:31: aber die Realität von uns ist halt meistens dass wir halt beides in dem Blick haben dürfen.

00:21:36: bei den Kosten kann man relativ klar ansetzen.

00:21:39: Thema Mitarbeiter, da kann ich oder können fast alle zuhören.

00:21:42: und so unglaublich viel von den Lernen.

00:21:45: Wie baut man ein effektives, effizientes unprofitables Team auf?

00:21:53: Wie schaut so eine Organigramme, wie schaut so ne Struktur bei euch aus?

00:21:56: Kann ich mir das vorstellen dass ihr quasi Sea Levels habt und drunter dann nochmal Area Managers und habt ja drei Standorte und so.

00:22:04: Recruiting, Retention from Talent?

00:22:07: habt ihr da irgendwelche Krassen Learning sieht was andere nicht zum Schirm haben.

00:22:12: Also ich hatte Phasen im Wachstum, wo ich gesagt habe, ich war mit zehn oder fünfzehn Leuten effizienter als jetzt mit fünfzig.

00:22:20: Die Phasend hab' ich durchlebt!

00:22:22: Und das war sehr, sehr frustrierend.

00:22:24: Weil alles ist komplizierter geworden aber du hast einen gewissen Wachstumsschmerz und wir sind auch gerade so in der Zwischengöße.

00:22:30: Bist du zehn-zwanzig Leuten?

00:22:31: Christia Alit noch so am schmalen Teller und wir treffen uns mal an einer Kaffeetasse und quatschen mal was ist das nächste Projekt?

00:22:36: funktioniert ja alles nicht mehr.

00:22:38: ne also klar hast du ein Gewissen Overhead auch über die Jahre aufgebaut der auch manchmal ausgewuchtet ist, also hast du so Experten die sagen noch mehr Tickets und noch mehr Konflikts.

00:22:47: bei mir gibt es einen ganz einfachen Leitsatz.

00:22:49: Wer zu mir als CEO sagt ich soll ein Ticket schreiben in irgendein verdammtes System, der hat bei mir einen Mitarbeiter gespricht.

00:22:55: Hat doch keiner gemacht.

00:22:56: aber weiß auch hier, da mache ich mal mit einer ironischen Art und Weise weil ich bin ja der chaot pur hier Weiß auch jeder, aber es ist doch gut so dass wir dafür Prozesse haben.

00:23:06: Ich kann mich einfach in den fertigen Sprint ja zu reinlaufen und zu meinem CTO sagen hey ich brauche halt diesen Feature weil Patrick hat gesagt der braucht das und er hat jetzt hier gerade ein Event oder ähnliches.

00:23:15: bis da muss fertig sein.

00:23:16: Den ziehen sie mir mittlerweile auch die Hammerrohren lang.

00:23:19: Das ist natürlich ganz klar.

00:23:20: Aber um Effizienz zu sein Prozesse sauber definieren, zu dokumentieren und auch wie bei den Kosten immer wieder nachzugucken.

00:23:27: Und mit den Mitarbeitern zu sprechen kriegen wir Dinge effizienter hin.

00:23:31: Können wir Dinge verschlanken?

00:23:32: Also ich habe schon ganz viele Meetings wieder aus meinem Kalender raus oder Teams-Mitting rausdividiert weil wir die nicht brauchen, weil sie uneffizient waren oder die einfach nicht mehr nur Weakly sondern Beiweakly der Manzli oder Quarter die gemacht haben was völlig ausreicht.

00:23:46: Aber ein ganz wichtiger Punkt ist das Personal an sich fangen nicht an und das war auch klar, muss ihr das auch lernen.

00:23:53: Versuch immer so gute Leute wie möglich zu bekommen.

00:23:56: Bezahl den lieber mehr.

00:23:58: ein richtig guter andell player!

00:24:00: ist so effektiv wie zwei oder drei B- oder C-Player, die du bezahlst.

00:24:04: Und der zweier oder dreifache von einem B-player bekommt einen A-Playerneregel auch nicht.

00:24:08: Klar ist es schwer, die rauszufiltern aber das wäre noch mal ein ganz anderer Thema.

00:24:12: Also Patrick da können wir eine Stunde drüber sprechen oder zwei Stunden haben wir alle schon mal glaube ich nicht in den richtigen Topf.

00:24:18: fasst erlernste mit Schmerzen Aber du entwicklst natürlich über die Jahre Gefühl dafür und natürlich hast du die passenden Prozesse.

00:24:27: Wie sieht dein Assessment-Center aus?

00:24:28: Wie sieht deinen Onboarding-Prozess aus

00:24:30: usw.?

00:24:32: Aber ganz, ganz wichtig um mit zusammenzufassen in den Rahmen und nicht zu springen.

00:24:35: Versuch gute Personal zu finden.

00:24:37: zahl dem Personal lieber mehr anstatt zwei Stellen anstellt, lieber eine gute macht vernünftigen Prozester raus und monitoriert ganz auch.

00:24:45: Also wie sieht denn Onboarding aus?

00:24:48: Ich sehe ganz viele Mitarbeiter, die kommen zu uns und unternehmen und sagen so Onboarding haben wir noch nie erlebt.

00:24:53: Und dann denke ich immer so, ich mache gar nichts besonderes.

00:24:56: Ich habe mir einen Laufplan für die ersten ein bis zwei Wochen.

00:25:00: Es wird durchgetaktet!

00:25:01: Die erste Woche lernst du den Team kennen.

00:25:03: Du gehst also jeder mit neuen Mitarbeitern, egal ob er ein Werkstudent ist, ob er zu einem Ziel-Level oder ein Head-Off ist, der läuft die gleichen Stationen abklar und immer ein bisschen abbestimmt darauf wer seine Rolle ist.

00:25:15: Du lernst jede Team kennen.

00:25:16: Du bist mit jedem Team eine Stunde oder anderthalb Stunden in Meeting und da stellt ihr diese Team.

00:25:20: der Customer Successful, das ist unsere Daily Business.

00:25:23: Das machen wir.

00:25:24: Da sind die Schlittstellen zu dir und zu deiner Position.

00:25:28: Das ist das Team.

00:25:28: Jetzt sind die Mitarbeiter an dem Team.

00:25:30: So sieht unser Aufgabe aus Und so durchwandert er einmal ne ganze Unternehmen Lernt dabei dann auch immer ne unterschiedliche Tools kennen, lernt die Prozesse kennen Und das hilft extrem.

00:25:40: Der Mitarbeiter der hier ankommt Dem raucht manchmal einer ersten Woche den Kopf.

00:25:44: Das heißt aber auch, mach dich nicht verrückt.

00:25:45: Ist gar kein Problem!

00:25:46: Du hast alle Zeit hier anzukommen.

00:25:48: Aber wir geben dir erstmal alle Informationen oder alle Informationen wo wir denken.

00:25:53: die sind relevant für Dich und Dein Job sowohl im sozialen Umfeld als auch mal Arbeitsumfeld Und wir möchten Dich ja herzlich willkommen und wollen Dich auch so begrüßen.

00:26:03: Also ist ganz wichtig diese Wahrnehmung.

00:26:05: erstmal Weil es für viele ist ein neuer Job neue Firma neue Leute Und da habe ich sehr, sehr viel darüber gelernt und das funktioniert wirklich gut.

00:26:13: Und umso besser du die Leute onboardest?

00:26:15: Nach diesem Onboarding gibst du mal eine Spreech mit mir wo ich sage so was würdest du denn jetzt besser machen an deinem Onboarding?

00:26:21: Was hat dir besonders gut gefallen oder hat dir besonder schlecht gefallen?

00:26:25: Und da kommen Mitarbeiter schon mit den ersten Ideen!

00:26:28: Wir sind zwei Wochen da und sie sind ja noch frisch und das ist ja nicht weil ich absaugen will hört sich jetzt ein bisschen böse an aber diesen wie es dir alle so mit Pferdescheu machte seit dreizehn Jahren Du hast ja so eine gewisse Insicht auf deinen Unternehmen Und dieses Feedback ist so wertvoll und es wird sofort, da geht's zu meiner Vorstandsrafferente Angelika.

00:26:45: Pass mal auf!

00:26:46: Jetzt haben wir wieder diese Feedback bekommen.

00:26:47: Wir müssen weit ändern, wir passen das mal an, wir probieren das mal aus.

00:26:51: Und dann gucken wir uns nach drei Monaten den Prozessern Ist es besser geworden?

00:26:54: Ja oder

00:26:55: nein?!

00:26:55: Wenn es nicht besser geworden ist, ok rollen wir rückwärts!

00:26:58: Das kriegst du ja auch alles hin.

00:27:00: und ich muss ganz ehrlich bin sehr dankbar.

00:27:02: Change ist für die meisten Mitarbeiter immer ein Riesenpane.

00:27:07: Und wenn wir einzeln ernten, seit vier bis sechs Jahren bewegen wir uns eigentlich dauerhaft im Change im Unternehmertum.

00:27:12: Wir hatten Corona und haben eine Weltwirtschaftskrise.

00:27:14: Da haben wir wieder einen Krieg.

00:27:15: Dann haben wir einen neuen Präsidenten.

00:27:17: Irgendwas passiert ja hier ständig!

00:27:19: Es gibt so neue Regierungen mit tollen Ideen... Wir sind ständig im Change.

00:27:23: Und diesen Change zu kommunizieren und den Mitarbeitern nicht zu überfordern oder alleinzulassen ist ein ganz wichtiger Schlüssel zum Thema aus meiner Sicht.

00:27:32: Im Berndruck und das Ombroading wow wirklich stark.

00:27:37: Thema Change Management oder Change Communication.

00:27:41: Wie macht ihr das?

00:27:42: Habt ihr da quasi... Also wir haben einen gemeinsamen Kumpel, den wir schon online kennenlernen können, Thomas Kenieri zum Beispiel von der Cash Group in Österreich, große Eventagentur.

00:27:53: Der macht

00:27:53: z.B.,

00:27:54: also er hat sie auch gegründet und ist auch ein Achtstellig und er ist nicht mehr der CEO sondern ist der CVO, der Chief Visionary Officer.

00:28:03: Dann macht er das ehemalig wirklich.

00:28:06: Team-Meetings, wo sie über aktuelle Themen zum Beispiel auch bringen und die dann noch mehr einbringen.

00:28:10: Gibt es so was bei Proof My Expert Team intern auch oder wie?

00:28:13: Wie macht ihr das?

00:28:14: Ja

00:28:14: gibt's natürlich!

00:28:15: Das gibt erstmal die Derobrik Ask Me Anything.

00:28:18: Da kannst du mir... Wenn ihr unbedingt möchtest, ich mag das nicht so gerne.

00:28:21: Aber du kannst mir auch noch nie Fragen stellen?

00:28:23: Die formisanten Unternehmensbeantworte.

00:28:25: Also geht jetzt nicht darum wie sieht es jetzt mein aktueller Fetti-Heid aus oder ähnliche oder oder ähnliches sondern unternehmsweit Wie sind die Zahlen?

00:28:33: Warum haben wir den und den Mitarbeiter nicht mehr?

00:28:36: warum ist der weg?

00:28:37: Warum ist dieser Prozess hier ändert worden?

00:28:39: Warum gibt's keine Sommerpartie mehr auf dem Boot oder Keine Ahnung?

00:28:43: also da ist alles mit drin.

00:28:46: aber diese erst mir.

00:28:46: anything hilft mir reinzuhören wo so ein pain bei den bei dem Mitarbeiter entsteht.

00:28:54: also du hast ja oftmals und das war mir nie klar oder hat lange gedauert bis ich das verstanden habe.

00:29:00: Ich hab mich nicht verändert in den letzten zwanzig talsjahren, ich sage immer ich bin Deutschlands best bezahlter Praktikant, so fühle ich mich auch immer noch.

00:29:06: Also ich denke immer wenn hier einer ein Problem hat dann kommt er hier zu mir rein und sagt mir ey Remo pass mal auf das geht es doch nicht Das macht ja leider keiner mehr.

00:29:13: Aber was heißt Leidheit?

00:29:14: Ist ja auch verständlich, würdest du mich jetzt zurückdenken?

00:29:16: Ich bin in den zwanzig, fünfundzwanzig dreißig Jahre jünger, komme von der Uni und das CEO sagt Ja wenn du ein Problem hast kommst zu mir, dann gehst du doch trotzdem nicht hin.

00:29:24: Aber dass habe ich wirklich lange nicht so auf dem Schirm gehabt weil diese Innsicht in dieser Aussicht hab ich halt nicht.

00:29:30: Mir hat gleich gleich gekauert wie vorher.

00:29:31: Ich denke immer so.

00:29:32: meine Frau hat neulich mal einen Nuss im Satz zu mir gesagt, mit meinen Kindern am Essungs-Tisch rumgesporen und ich sagte die auch ganz offen, da sagte sie zu mir Hanni ist unser Name, wie sie mich nennt in der Beziehung.

00:29:44: Remo, ich verstehe manchmal nicht!

00:29:46: Wie konntest du Vorstandsvorsetzen haben?

00:29:49: Du, ich auch nicht!

00:29:52: Ich bin ja gleicher Art Mensch und der gleiche Typ auch... Wichtig ist, dass du irgendwo ein Kanal schaffst um diese Feedback zu bekommen und da musst du gucken.

00:30:00: Da musst du mit deinem Teamnietz sprechen das die dafür offen sind.

00:30:03: ich habe hier ganz große Glück gehabt.

00:30:05: eine Vorstandsreferentin Angelika wird so wie die Mutti von Prüfen Exert möchte ich mal sagen nicht weil sie hier mit Kittel und Schürze rumläuft sondern weil dieser hat einen guten Draht zu den Mitarbeitern.

00:30:16: und gerade Frauen sprechen halt auch manchmal lieber mit einer Frau wenn es um irgendwelche Themen geht als mit einem Mann.

00:30:21: oder ihr hört halt auch.

00:30:22: dazu muss dich auch lernen Aber einen offenen Kanal zu hören, wo brennt es gerade?

00:30:28: Wo ist Druck?

00:30:29: Und wenn du weißt, wo Mitarbeiter ein Problem haben oder vielleicht ist das gar kein Problem.

00:30:34: Vielleicht sehen die nur anders und du hast nicht richtig erklärt oder vermittelt aber dann kannst du agieren!

00:30:40: Das ist ganz wichtig dass du immer derjenige bist der agiert und nicht nur reagiert Weil ansonsten rennst du den Problem immer hinterher.

00:30:48: Versuch immer vor dem Problem sein, bevor irgendwas groß eskaliert oder ähnliches.

00:30:53: Versucht dran zu sein und geh sofort proaktiv da rein.

00:30:58: Manchmal ist das hart, manchmal sind auch die, wo du sagst, habe ich jetzt gerade nicht subort oder aus strategischen Gründen kannst du nicht?

00:31:05: Und dann musst du deinen Weg finden!

00:31:07: Aber sei immer derjenige, du bist der Kopf des Unternehmens.

00:31:10: Du führst dieses Unternehmen und ich will jetzt nicht diesen alten Satz hier prägende.

00:31:14: neun von zehn wollen Führung oder ähnliches.

00:31:16: Darum geht es gar nicht!

00:31:18: Aber die erwarten von dir dass du den in die Richtung vorgibst und die Visionen und Strategie und daran musst du arbeiten und das musst du auch vermitteln und daran muss du glauben.

00:31:26: wenn du da vorne anfängst rum zu dümpeln Dann kannst du von deinen Mitarbeitern nicht erwarten, dass sie dir folgen und deine Vision und deine Ziele verfolgen.

00:31:37: Das wird nicht funktionieren sondern du bist immer der... Du bekommst das was du verdienst.

00:31:42: sag mal immer so schön.

00:31:43: Also du kriegst das, was du Verdienst hast ist ganz einfach so!

00:31:47: Und renn vor ne?

00:31:48: Wenn die deine Visionen und deine Strategie ist dann lebt dafür und dem.

00:31:50: verteidige die auch und denn vermittel die so, dass die jeder versteht.

00:31:54: und wenn sie nicht verstanden werden will okay that's it gibt es auch.

00:31:57: im Leben gibt es immer Menschen die eine andere Meinung haben, ist auch in Ordnung.

00:32:01: Dann geht man, ihr trennt der Wege auch kein Problem aber holt ihr in einem Team oder gerade in deinem Unternehmen die Leute die mit dir dieses Spiel gewinnen wollen?

00:32:08: ich vergleichtet immer wie ein Spiel und ich habe da ganz viele Analogien zum Fußball.

00:32:12: also ich hab doch unfassbar viel von Jürgen Klopper lernt.

00:32:15: beispielsweise einer dieser Leitsätze ist für mich auf wohlkrieg heute noch Gänsehaut dran weil als er das gesagt hat wenn das spiel gewonnen worden ist hat die Mannschaft das Spiel gewonnen.

00:32:26: Wenn das Spiel verloren im Vorgang ist hat er den Spiel verloren und so segt das auch.

00:32:31: Und da ist ganz, ganz viel.

00:32:32: Da hat er sich vor die Mannschaft gesteckt, wenn der Pressekonferenz der und der nicht.

00:32:35: Ich habe den Fehler gemacht.

00:32:36: Ich hab den Spieler aufgestellt aber ich habe den Strategie vorgegeben.

00:32:40: Wenn die Mannenschaft ihr Wunder hat, hat er sie nie in die Stadt als Trainer gesagt.

00:32:43: Hab ich gut gemacht.

00:32:43: Geiler Trainer, geile Aufstellung.

00:32:44: Die richtigen Leute ein, die weg sind.

00:32:46: Hat immer die Manntschaft ihr Wundern.

00:32:47: Da ist ganz viel drinne und ich glaube auch dass... Da habe ich ganz viel von ihr gelernt oder versucht zu adaptieren.

00:32:55: Also krasses Zitat, nehm ich mir mit.

00:32:59: Wow!

00:32:59: Find' ich Impressive.

00:33:02: Egal.

00:33:03: Mit deiner sehr wertvollen Zeit, respektvoll und wertschätzend umzugehen.

00:33:07: Ich würd zum Abschluss gern noch die Frage stellen was denn die aktuelle Vision von Proofmax bei dies?

00:33:12: Weil du sagst du als CEO, als Leader der Company darfst dir natürlich vorleben wo geht's denn hin?

00:33:20: Was ist denn die Richtung?

00:33:21: Ganz klare Fokus für uns ist und bleibt.

00:33:24: Und es ist schon seit mehreren Monaten oder fast seit einer halben Jahre, dass wir ein AI First Produkt und einen AI First Company sind also das wir alle Möglichkeiten für uns intern nutzen die uns KI bietet Wir KI niemals als Feindbild sehen sondern immer nur als Unterstützung Und das geht mir nicht darum, weil ich weiß auch jeder.

00:33:42: Ich möchte deswegen keine Mitarbeiter abbauen.

00:33:44: Ich habe so viele Ideen und so viel zu tun.

00:33:46: aber da wo wir über KI schneller werden können, effizienter werden können und besser werden können nutzen wir die.

00:33:51: Das ist eure verdammte Pflicht und lebe ich auch vor.

00:33:54: Ich liebe den Thema ja auch und der gleiche machen wir im Produkt halt auch für unsere Kunden möglichst viele diese ganze wo.

00:34:00: du hast ja über Prozesse gesprochen, Automatisierung gesprochen wo wir Leuten jetzt zur Anfangmöglichkeit zu gehen.

00:34:05: Hier, das ist mein System damit arbeitige klickt ja auf Knopfdruck dann Pfanne zusammen.

00:34:09: Wir kümmern uns um den Rest, ne?

00:34:10: Wir kümmern uns darum dass die Einladung rechtzeitig rausgehen an deine Kunden.

00:34:14: Wir informieren nicht über neue Bewertungen.

00:34:15: Wir kommentieren sie auch für dich.

00:34:17: Wie scheren die auf sozialen Netzwerken also alles das zeitersparen es effizient dazu werden.

00:34:23: Das möchte ich auf das Produkt.

00:34:25: Wir möchten so ein bisschen der Konzert für deine Reputationen werden, ohne dass du das groß aufständig mit auf den Schirm hast.

00:34:31: Das läuft halt einfach.

00:34:32: Da gehst du zum Konzern schon einmal hin und ich möchte eine positive Wahrnehmung da draußen haben.

00:34:36: Das sind meine Kunden.

00:34:37: Ich gebe dir die und die Eckpunkte.

00:34:38: was passiert in meinem Business Live.

00:34:40: Kümmer dich mal darum.

00:34:42: Lass sich von dem Fidget Feedback von meinen Kunden bekommen.

00:34:45: Und der Thema Internationalisierung natürlich steht außer Frage!

00:34:50: Das ist vielleicht noch das letzte Zusatzfrage.

00:34:53: Momentan abgesehen von der Dachregion, also Österreich und Schweiz wird auch bearbeitet oder?

00:34:59: Und dann was sind die nächsten großen Märkte?

00:35:02: Spanien gerade ganz aktiv.

00:35:03: da habe ich jetzt ein Team von sechs Leuten aufgebaut, hab einen Country Manager aus dem Team ausgebildet sozusagen wenn sie sich aus dem team hier ist.

00:35:11: Ganz junge Küken waren als ganz junge Frische, Absolventen vom Studium zu uns und als Praktikanten ins Team gekommen.

00:35:18: Vor sechs Jahren fünf Jahre mittlerweile nach Madrid.

00:35:20: Das ist jetzt meine Countrymanagerin hochgradig motiviert, hochgradigt engagiert... Liebte Thema macht da ganz, ganz viel.

00:35:27: Wir sind ja letztes Jahr auf den ersten Messen hier gewesen und machen jetzt in Spanien noch ein großes Sponsoring für große Paddle Turnier oder eine Paddle Serie.

00:35:35: Spanian ist ja paddelsport war mir auch nicht so bewusst zusammen mit Engel und Völkers hier im großen Unternehmen, weil man ja auch kennt.

00:35:42: Da freut mich drauf.

00:35:43: nächste Station ist jetzt gerade Polen.

00:35:45: Da haben wir seit heute die polnischen Preise auch ausgerollt.

00:35:48: Da wird es jetzt auch darum gehen größere Kooperation zu setzen, weil Polen einfach unfassbar wachsen.

00:35:54: Liegt letztens auch hier dann der Nachnamen.

00:35:56: Vielleicht sieht oder so, kann ich jetzt vielleicht denken... Ich habe also halbe polnische Wurzeln mit Papa kommen von da.

00:36:01: Vielleicht ist da auch eine gewisse Nähe zum Vodka und zu dem Land entstanden.

00:36:06: Das weiß ich nicht ganz genau.

00:36:07: Aber ich vermute das!

00:36:09: Und da gehen wir jetzt gerade rein in den Markt.

00:36:11: Spanien und Polen sind die, die sehr aktiv angehen haben natürlich aber auch Kunden in Italien, in Frankreich oder ähnliches.

00:36:17: Aber wobei jetzt keine dezidierten Teams haben.

00:36:19: Aber Spanian und Polenen werden konkrete Teamsoftware.

00:36:22: Weil es ja auch liegt, weil wir da schon Standorteur haben und wir wollen ja auch immer den Kunden-Supporter haben.

00:36:25: Und dann geht's dann noch wieder um das Thema Profit.

00:36:28: Da hatten wir ja gerade schon mal eine... Klar kanns jetzt rausgehen und sage ich mach jetzt ein Office in Frankreich auf und dann da und da und packt er überall Teams dann ohne zu gucken machen wir nicht so.

00:36:36: Wir gucken erstmal wo funktioniert das für uns?

00:36:39: Wo haben wir auch ne Marke?

00:36:40: Wo hat man die ersten guten Konvertierungsraten?

00:36:42: Wo deckt sich unser Deckungsbeitrag?

00:36:44: Wo passt das?

00:36:45: Wo klingen wir Nutzer zu welchem Preis?

00:36:47: mit welcher Conversion wird konvertieren?

00:36:48: In welche Leistungspaket?

00:36:50: Es ist ja letztendlich alle Mathematik und wir sind sehr, sehr Daten getrieben über unserem Unternehmen.

00:36:55: Und von daher sind das jetzt die nächsten Stationen.

00:36:58: Richtig, richtig cool!

00:36:59: Also Muy bien, ich lebe in Barcelona seit Jahrzehnteinzig.

00:37:07: Hier ist der Markt ein Infopreneurs, Coaches Trainer, Berater und Experts.

00:37:11: Das ist riesig!

00:37:12: Das sind auch Brasilien.

00:37:14: Brasilien ist ja quasi im lateinamerikanischen Markt so einem spanisch-spanischsprachigen Infopreneurmarkt sowie die USA im Englischsprachen oder jeder gedingt wie tendiert sich an den Brasilianern und so.

00:37:26: Also super cool.

00:37:27: dass sie da Spanien als Standort gewählt hat gefällt mir.

00:37:30: Me gusta, muy bien!

00:37:32: Schön!

00:37:32: Da fällt mir eigentlich noch einen wichtigen Punkt vergessen hat.

00:37:34: machen wir am nächsten Podcast Da hast du einfach mal Kampeln und Kampen daneben gekauft, wo er jetzt in Richtung Amerika gehen sollte.

00:37:39: Und wo es aus so einer Richtung wie ein Estätik- und KI- und Automatisierung geht.

00:37:42: Aber dort machen wir dann mal eine ganze Ruhe.

00:37:45: Wir haben noch mal bestimmt nochmal Zeit, mal zu sprechen.

00:37:47: I like it a lot!

00:37:48: Also hier der Tee sind wir echt zur zweiten Episode mit Remo Füder.

00:37:52: Freu mich sehr.

00:37:53: Vielen vielen Dank für den geilen Input.

00:37:54: Call to Action.

00:37:55: Am Schluss hinten war sich das Proof & Expert.

00:37:59: die Referenz ist im Reputation Management.

00:38:01: Ist klar was dein nächster Schritt?

00:38:03: Dann

00:38:13: mach proofandexpert.com.

00:38:20: Ich liebe es.

00:38:22: Vielen, vielen Dank.

00:38:28: Danke,

00:38:29: Remo!