Warum dein Vertrieb nicht skaliert | Meike Lübbert

00:00:00: In der heutigen Profit-Podcast Episode wird Michael Lübert, die ehemalige Geschäftsführerin von der Online Seize Academy uns zeigen wie wir unserem Profit jetzt nicht nur prozentuell sondern vor allem noch in absoluten Zahlen also wirklich den realen Gewinner überbleibt so krass in die Höhe katapultieren können eben dadurch dass wir unseren Vertrieb optimieren.

00:00:23: Also get ready!

00:00:25: Sales deep dive mit Michael LÜBERT Let's Get The Party started.

00:00:29: Willkommen zu einer neuen Folge des Profit-Podcasts bei Patrick Wind.

00:00:34: Hier erfährst du, wie du dein Business profitabel skalierst.

00:00:37: Viel Spaß bei dieser Folge!

00:00:44: Hallo meine Lieben und herzlich willkommen zur heutigen Podcast Episode mit Mrs.

00:00:49: Sales Herself.

00:00:51: Michael, lieber schön dass du da bist.

00:00:55: Vielen vielen Dank für die Einladung, freue mich sehr mit dir zu quatschen Patrick.

00:00:58: Freu mich.

00:00:59: Ich hab das Gefühl, wir haben die letzten Wochen sehr viel gequatscht!

00:01:03: Ich bin ja ein stolzer Kunde von Mike's Sales Consulting und wir haben echt extrem viel in der Mastermind schon bewegen können.

00:01:11: Ich habe es doch gerade im Vorgespräch erwähnt... ich habe das Gefühl den Niedl ist mehr gemovt in den letzten Monaten und so zusammen aber da sind Jährchen davor.

00:01:19: also vielen vielen Dank.

00:01:20: schon mal an der Stelle und liebe Mike stelle dich vielleicht mal vor damit sich die Hörerinnen und Hörern, die dich eventuell noch nicht kennen auch besser kennenlernen können.

00:01:30: Gerne, ja vielen Dank!

00:01:31: Also erst mal freue ich mich dass wir die Nadel ein bisschen zum Move'n kriegen konnten.

00:01:35: das war cool.

00:01:36: wenn ich mir überlege von Februar... Ne Januar bis jetzt ne?

00:01:39: Januar Bis April Ja haben wir gerade ganz gut was gerissen.

00:01:42: und ja was haben wir gemacht?

00:01:44: also mein Name ist Michael Lübert.

00:01:45: Ich liebe und komme und lebe wahrscheinlich Vertrieb.

00:01:50: Ich habe ganz viel andere Dinge gemacht.

00:01:55: Also eigentlich komme ich aus dem Infrastrukturbereich, wenn man sich das so vorstellt... ...ich hab früher Banken gebaut, Bahnhöfe, Papierfabriken und Flughäfen.

00:02:04: Das war meine Welt also alles was digitale Fabriken sind.

00:02:07: aber der gemeinsame Nenner ist eben Vertrieb.

00:02:10: Das habe ich gemacht, das habe ich geliebt.

00:02:12: Und dann bin ich vor vier Jahren in die Online-Welt gegangen und habe selber angefangen online Sales zu machen... ...und hab jetzt auch die letzten zwei Jahre die Online Sales Academy leiten dürfen als Geschäftsführerin.... ...und habe dann überlegt hey was ist eigentlich so der rote Faden?

00:02:24: Und das ist immer wieder Vertrieb gewesen!

00:02:26: Obwohl es jetzt also egal ob selber gemacht ist oder als er selber ausgeführt.. ..oder geleitet oder kill count.

00:02:33: und das führt mich auch zu der Rolle jetzt Menschen wie dich oder Unternehmer wie dich unterstützen zu können.

00:02:39: Megacool, also nochmal vielleicht hervorzuheben.

00:02:42: Die Geschäftsführerin der Online Sales Academy ist jetzt als Sales Sparringpartnerin am Markt und bietet quasi die Expertise mit wie viele Tausende Leute... ...tausendfünfhundert Leute im Vertrieb ausgebildet hat.

00:02:56: und es ist echt impressive, wie viel Klarheit du reinbringst, wieviel Struktur und vor allem was mich echt... Begeistert ist, dass du einfach die Dinge wirklich von innen anschaust.

00:03:07: So richtig und da ist ja die Wurzel das Problem auf dem Vertrieb.

00:03:12: Dass es nicht nur so oberflächliche machen wir das oder so, sondern so wirklich von ihnen zu verstehen und dann eben wirklich im Außenskalinen zu sein.

00:03:18: Also richtig, richtig cool!

00:03:20: Also meine Lieben holen uns vielleicht mal ab was haben wir denn alles so gemacht?

00:03:26: oder die letzten Monate.

00:03:28: Ja, der letzten Monat obwohl es gefühlt länger ist.

00:03:31: also was immer ganz wichtig ist finde ich dass wir uns angucken wie du sagst wirklich in die Tiefe rein.

00:03:36: Was ist denn tatsächlich?

00:03:38: Also wir haben mal geguckt und auch viel da uns ausgetauscht und auch ein bisschen diskutiert hey was verkaufen wir eigentlich?

00:03:43: ja also für wen ist das?

00:03:45: wer ist die Zielgruppe?

00:03:46: weil man kann viel machen.

00:03:47: aber was ist es tatsächlich was wir verkaufen?

00:03:50: Und wie ist auch der Zellsprozess an wen wir das verkaufen?

00:03:53: Ich glaube, dass es einfach ganz wichtig in der Tiefe zu verstehen, dass jeder sich anguckt.

00:03:59: Sales Qualified Lead im ganzen Funnel ein bisschen zu Abschluss, also wirklich da Struktur reinzubringen.

00:04:04: Das haben wir auch gemacht.

00:04:05: Wir haben das schön aufgemalt.

00:04:07: Du hast es geliebt zu sagen hey die ganzen Entry Points haben wir.

00:04:11: wie beteiligen wir uns?

00:04:12: oder wie wärmen wir die Kunden quasi auf?

00:04:16: Wir binden sie an uns.

00:04:17: was brauchen Sie zum jeweiligen Zeitpunkt um dann auch zu gucken Hey Wie können wir denn letztendlich in die Mastermind reinholen?

00:04:24: und Was ist der Weg dazu?

00:04:25: Und ich glaube das wichtigste ist daran auch zu erkennen ganz, ganz viele Wege gibt.

00:04:30: Aber die Frage ist immer welcher passt zu dem was man selber verkauft?

00:04:33: Ja weil man kann alles machen!

00:04:35: Man kann Ads schalten, man kann Webinar machen, man können Empfehlungen machen und... Die Frage ist es immer wo ist meine Zielgruppe?

00:04:41: also ich sage das immer so schön mit dem Teich.

00:04:43: Also wo ist denn eine Zielgruppen?

00:04:44: Wo findet man sie gerade?

00:04:45: Und was ist auch quasi der richtige Köder?

00:04:48: Weil die Kunden die du ansprichst sind eben Unternehmer ... oft sehr, sehr busy sind.

00:04:53: Vielleicht gar nicht so viel auf Social Media wie wir uns das vorstellen... ... die eben auch schon zehn Coachings gekauft haben.

00:04:59: und die Frage ist ja was wollen sie wirklich?

00:05:01: Wo kann der Mastermind tatsächlich helfen?

00:05:04: Was ist der Mehrwert mit diesem Unternehmernetzwerk?

00:05:07: Und dass einfach mal aufzudröseln!

00:05:09: Wir lassen mal Fulfillment quasi weg und wir lassen mal Marketing weg weil das sind andere Bereiche aber tief in Sales rein zu.

00:05:18: tauchen und zu überlegen, hey was können wir mit jeder Schraube ein bisschen besser machen?

00:05:22: Und was ist auch in sich logisch.

00:05:24: Das haben wir einfach mal gesagt, aber wir haben es aufgezeichnet, wir haben uns uns überlegt, Wir haben Strukturen, Prozesse reingebracht und Status quo, April, sind wir auf einem guten Stand würde ich sagen.

00:05:37: Definitiv!

00:05:40: Ich würde das gerne so relevante möglich für alle Zuhörerinnen und Zuhäuer machen, die selbst sich überlegen.

00:05:45: Hey soll ich ein Sales Team aufbauen?

00:05:48: Die vielleicht selbst noch... Ja, das Bottleneck im Vertrieb sind.

00:05:52: Wenn man vielleicht auch eine eigene Uhr hat oder ein eigenes Mentoring hat und die Wirklichkeit des Closing meistens selbst macht.

00:05:59: Was sind denn so die konkreten Schritte, die wir gemacht haben?

00:06:03: Und die für viele andere Unternehmerinnen und Unternehmer relevant sind und so einen CRM aufgebaut?

00:06:09: Da haben uns da einfach an unserem bestehenden System quasi dann hingehandelt ohne jetzt irgendwie groß auf andere CRMs zu switchen.

00:06:18: also das haben wir gemacht.

00:06:19: Wir sind mal die ganzen warmen Lieds der letzten Monate durchgegangen und haben in die zweihundertdreiundseipzig Lied gefunden.

00:06:27: Die werden dann dort eingetragen, mit denen wir noch die Sonne nach hinten herunter gefallen.

00:06:31: Wir haben einen besseren Vollerprozess gemacht, wir haben eine Setter im Eingestellte.

00:06:35: aber hol uns du mal ab!

00:06:36: Ich glaube das sind so richtig krasse Dinge,

00:06:40: die ich eigentlich

00:06:41: schon in den letzten Jahren machen hätte müssen.

00:06:43: normalerweise zu sein Profi, wo legt man die Maske?

00:06:45: Wenn du jetzt noch zwanziger bald mal dreißig oder vierziger kostet.

00:06:49: Ein Zwanziger geht nachher zweihundertseinzig Lieds hinten runterfallen lassen wir letztendlich.

00:06:56: Verrückt eigentlich!

00:06:57: Ja ich fand es auch ein bisschen verrückt.

00:07:01: Das Schöne ist ja aber weißt Du mit Deiner visionären Art die Leute zu begeistern anzuziehen dass?

00:07:06: Du bist ja dieser Magnet der die Leute ranzieht?

00:07:09: und dann braucht's eben die Struktur um dass da nichts hinten runterfällt.

00:07:14: Wir wissen leider, wir haben auf der Strecke ein paar Leute verloren weil wir sie eben nicht so gut an uns binden konnten wie wir es heute machen würden.

00:07:22: und dafür braucht's eben dieses Fundament und ich gucke da immer eigentlich auch so verschiedene Perspektiven drauf.

00:07:27: also einmal wir brauchen die Prozesse Strukturen die uns unterstützen.

00:07:31: viele sagen ja nervt mich mit Datenbanken usw.

00:07:34: gleichzeitig ist das halt die Basis kommen eben aus dem Bereich, Datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

00:07:41: Und das bedeutet einfach wir brauchen eine Datengrundlage wie du sagst Wir hatten vorher viele WhatsApp Gruppen es war nicht strukturiert.

00:07:47: Wir konnten nichts auswerten.

00:07:48: Wir hatten eben keinen CRM.

00:07:50: und jetzt können wir wirklich sagen hey wir haben eine Datenbank.

00:07:52: wir können da reingucken Da sind die Fakten drin und das machen wir auch in jedem Sales Meeting oder auch bei uns in den in den Meetings die wir haben und dann haben wir eben eine Daten Grundlage und von dort können wir weiter losgehen.

00:08:02: Das finde ich halt super super wichtig ... ist immer die Frage, kann ich es selber verkaufen?

00:08:08: Aber wann muss sie's abgeben.

00:08:10: Wenn ich bedenke in der OSA da war ich Geschäftsführerin und wir hatten drei Setter... ...und zwei Salesberater fest plus noch die Freelancer,... ...die Calls, die die gemacht haben pro Woche hätte ich ja gar nicht machen können.

00:08:20: Also wir hätten ja nie so skalieren können wenn das irgendwie... Da wäre ich totales Bottleneck gewesen!

00:08:25: Und wenn ich mir, ich gucke immer auf vier Bereiche... ACDC also Attract Convert Deliver Collect ... und wenn ich mir den Konvertbereich angucke, also... ...den ganzen Sales-Bereich,... ...dann ist es für mich so, dass ich sage... ...Sales kann ich als Unternehmer eher abgeben... ...als Fulfillment & Marketing.

00:08:44: Da streiten sich so ein bisschen die Geister und ich glaube, es kommt auch aufs Business drauf an.

00:08:47: Aber zum Beispiel du könntest dich ja nie aus einem Fullfilmen drausziehen und aus dem Marketing auch nicht weil du bist die Person, die es anzieht und du bist auch die.

00:08:55: also ich sag mal einen Event ohne dich oder ein Call ohne dich schwierig.

00:08:58: Ja das heißt da bist du total drin.

00:09:00: gleichzeitig willst du am Unternehmen arbeiten sodass ich denke wir... Viele unterschätzen die Möglichkeit, sich selber aus dem Zelt rauszunehmen.

00:09:09: Muss ja nicht hundert Prozent sein aber es kann nur Vorstufe sein, es kann Qualifizierung sein.

00:09:14: und dann eben die Frage hey kannst du doch jemand anders gut verkaufen?

00:09:18: auch in meinem Sinne?

00:09:19: Das Wichtigste ist halt in meinem Sinn.

00:09:21: das heißt ich muss vorgeben wie würde ich's denn verkaufen und was ist mir wichtig?

00:09:27: was sind meine Werte?

00:09:28: was auch meine Energie?

00:09:29: weil wenn da so ein Bruch Wir sind voll in Marketing, voller Action und dann ist so ein Bruch zum Sales Call.

00:09:36: Dann bringt es halt nix.

00:09:38: Also das muss schon durchgängig sein.

00:09:39: Es muss mit dem Werten des Unternehmers sein also in diesem Fall von dir mit deinen Werten ganz wichtig für die Mastermind und mit der Energie und in deinem Sinne... Und dann kann man das aber machen!

00:09:50: Um auf die Frage zurückzukommen wenn du sagst hey wie würde man's machen?

00:09:54: Ich würd mich nie komplett rausnehmen.

00:09:56: Also ich würd immer so ein paar Crews noch selber machen.

00:09:59: Aber wenn es eben so ist, dass ich am Unternehmen arbeiten will dann würde ich einfach gucken wie kann ich Sales abgeben.

00:10:05: Dann kann man vielleicht die Vorqualifizierung also das Setting oder wie auch immer man das gestaltet auslagern und dann auch Leute heranziehen.

00:10:14: Also nicht sagen naja ich habe Bezüglich Closer der wird das schon machen sondern wirklich vorgeben so will ich das so soll es in meinem Sinne passieren Und dann auch ein bisschen die Möglichkeit zu haben, hey was ist denn der Mitbewerb?

00:10:26: und wie argumentiert man das?

00:10:28: Wie würde man das verkaufen.

00:10:30: Dann hat die Person eine Chance mit dir zusammen da reinzuwachsen und kann das gut funktionieren.

00:10:35: Das gilt für alle!

00:10:36: Also es gilt nicht für Masterminds, sondern alles was man verkauft.

00:10:39: Mega cool.

00:10:40: also gibt mehrere Dinge wo ich einhaken möchte.

00:10:42: Das erste Mal du topst jetzt so casually ACDC kannst du mal ein bisschen reinholen weil ich glaube das ist sehr wichtig.

00:10:53: Convert, Deliver

00:10:55: und dann nochmal convert.

00:10:59: Also Finanzen.

00:11:01: Das ist von Mike Mikhalowitz, kommt die Vorlage quasi das Framework und ich finde es immer ganz gut.

00:11:06: wenn man sich das Unternehmen anguckt dann sagt man ja okay oben ist der CEO und dann hat man eigentlich vier Abteilungsleiter oder Teamleiter?

00:11:14: Oder Verantwortliche zumindest mal.

00:11:16: und da eines halt Marketing.

00:11:17: du musst da jemanden haben der sagt Marketing verantwortlichen welche Kampagnen usw.

00:11:22: Dann irgendjemand der bei salesdievorgaben macht Deliver ist verantwortlich fürs Produkt.

00:11:28: Also, wie macht man das letztendlich selber?

00:11:31: Oder wie wollen wir das für die Kunden machen und irgendjemand ist verantwortlich für Finanzen.

00:11:37: Es gibt einen Head-of.

00:11:38: in größeren Firmen wird es dann immer so ein Head-off.

00:11:41: Dann ist es irgendwie Head of Marketing, Head of Sales, Head Of Product und CFO.

00:11:47: Gleichzeitig wenn wir kleiner sind haben wir ja auch viele von diesen Rollen... ...es geht halt nur nicht dass man alle Rollen gleichzeitig hat.

00:11:55: also wenn man wachsen will, weil irgendwann musst du halt irgendein Bereich abgeben und ich bin der Meinung, Vertrieb kann man als erstes abgeben.

00:12:02: Das ist so ein spannender Gedanke meiner Liebe.

00:12:05: also dann würde ich gern bisschen tiefer noch bearbeiten, weil vollkommen recht im Delivery... Es ist ja in allen Bereichen, wenn ich mir das so anschaue Marketing, Delivery, Sales und Admin.

00:12:21: Admin kann man natürlich auch abgeben, so Buchhaltung Das ist vielleicht sogar noch nach Vorvertrieb, so Buchhaltungstaske und so.

00:12:28: Aber gleichzeitig du wirst nie komplett die Finanzen... Also vom Gesetz.

00:12:34: ich war selbst wenn ich ein Head of Finance hatte.

00:12:38: Ich bin vom Gesetz verantwortlich das heißt ich muss in letzter Instanzfinanzen freigeben können.

00:12:44: Ich glaube auch Buchhaltungen usw.

00:12:46: das kann man abgeben aber ... meistens in das Personal Brands und Marketing.

00:12:51: Und meistens ist es eben voll filmend, außer es ist ein völlig autonomes Produkt was quasi wie ein Online-Kurs ist... ...und dann kannst du dich auch rausnehmen.

00:12:57: aber die meisten haben ja... ...Livebezug und man will ja nicht nur etwas verkaufen, was nichts damit zu tun hat.

00:13:02: Also nichts mit einem selber zu tun halt ne?

00:13:05: Von Leer-Greep!

00:13:06: Und im Vertrieb fand ich das so spannend dass du gesagt hast hey... ...man muss sich hier nicht ganz rausziehen, aber zumindest mal so intensiver,... ...und das ist definitiv fahrhauch.

00:13:15: der Markus Vieckhofer spricht auch von dieser... Zehn, achtzig, zehn Formen, wo du sagst, zehn Prozent ist Briefing.

00:13:22: Achtzig Prozent ist Delegieren und die letzten zehn Prozent machst das so.

00:13:26: So geht es zum Beispiel bei der KI.

00:13:27: Wenn du pumptest, stell mir jetzt mal diese Creative oder einen anderen Plattformer klart.

00:13:34: Aber dann musst du trotzdem noch einmal drüber machen.

00:13:39: Und ich glaube auch ... Ich glaube auch im Vertrieb ist zu einem gewissen Punkt.

00:13:44: Zehn, achtzig, zehn weil man sich mal die ersten zehn Prozent oder trotzdem das Unternehmen reinbringt.

00:13:49: Da muss man den richtigen Leute finden in dem Vertrieb und halt Schulen und dann kann es machen lassen.

00:13:54: Und dann sollte man aber trotzdem immer wieder drüberschauen.

00:13:57: Quality Control werden muss natürlich ein Setting bei uns jetzt gehabt hat dass ich sehr befrieden bin mit dem Setting.

00:14:03: Du selber ist klar, dass hin und wieder mal durch die Leitplanken wird wo's die Leidplanken links und

00:14:11: rechts

00:14:11: wird.

00:14:12: Genau, ja.

00:14:14: Also welchen konkreten Tipp gibst du jetzt dem klassischen, der klassische Personal Brand, Agenturinhaber, Mentoring und Business mit?

00:14:23: Die in Wirklichkeit gerade niemanden im Vertrieb haben.

00:14:26: Ich meine, der erste Schritt ist dann mal zumindest einen Set dazu nehmen um vornam aber... Aber was sagst du?

00:14:30: wie?

00:14:30: Was sind so die Schritte, die wir der klassische Agentur haben und jetzt gerade vielleicht zwei oder drei Freelancer hat für ihn oder für sie arbeiten.

00:14:38: Vielleicht da nochmal so eine Assistentin aber im Vertrieb also wirklich Kundenklosen macht alles selbst.

00:14:43: Was sind die nächsten Schritte?

00:14:45: Ja, genau.

00:14:46: Die Frage ist ja immer wie viel Masse ist das?

00:14:48: Also wenn ich wirklich nur einen Kunden pro Monat brauche und wir haben eine Agenturin wo es der Fall ist dann würde ich sagen mach's halt selber als nicht viel Aufwand.

00:14:54: Da lässt du es!

00:14:55: Aber wenn es halt wirklich darum geht dass sind ja viele Stunden die man teilweise damit verbringt lass es mal fünf Stunden sein pro Woche plus Vorbereitung plus Follow-ups usw.

00:15:05: Dann kommst du ja schon auf ne gute Stundenanzahl in einer Woche.

00:15:08: und da kann man ja sagen hey ich rumme jemanden dazu.

00:15:10: Und wer?

00:15:11: für mich der erste Schritt?

00:15:13: Also egal wie man es nennt, Settings, Qualifizierung und Closing.

00:15:17: Wir haben immer nur Vorqualifizierungen wo wir bestimmte Sachen rausfiltern müssen.

00:15:22: also hast du Zeit hast du Geld hast du ein Problem darfst du alleine entscheiden.

00:15:26: So, das ist ganz normal.

00:15:27: Das ist im Großkonzern so und bei uns auch.

00:15:30: Und das kann man ja auch abfiltern.

00:15:32: ob man es jetzt über Formulare macht, ob man das über Setting macht keine Ahnung ob sowas vielleicht in Zukunft auch eine KI macht.

00:15:38: wir werden das sehen.

00:15:39: aber irgendwie wollen wir das rausfiltern um dann nur mit den Leuten zu sprechen die wir wirklich qualifiziert sind und die mit uns auch also dem Problem haben und auch eine Entscheidung mit uns treffen können.

00:15:51: Wenn wir das noch selber machen oder alles selber machen müssten Irgendwann können wir halt nicht wachsen.

00:15:58: Wir sind dann das bottleneck so.

00:15:59: und dann würde ich folgendermaßen vorgehen, dass ich wie gesagt manche Kreuz immer noch selber mache um eben zu hören was passiert.

00:16:08: und gleichzeitig würde ich aber sagen aus deinen Gesprächen entwickelst du quasi in Leitfaden wie andere das machen.

00:16:15: also wie führst du so ein Gespräch?

00:16:17: Dann gibt es natürlich bestimmte verkaufspsychologische Aspekte die man berücksichtigt.

00:16:20: was muss alles ins Gespräch drin sein?

00:16:22: und diese Mischung aus Es kommen von Vertriebsseite, plus was kommt von dir?

00:16:28: Das ergibt quasi das Optimum.

00:16:30: Und das würde ich einmal fest... Tackern quasi wie so eine Optimal-Linie.

00:16:35: Weil daran kann man sich immer wieder orientieren, da kann man sagen hey so wollen wir das verkaufen?

00:16:40: Das ist Vertrieb!

00:16:41: Das ist mein Produkt was in meinem Sinne, in meinem Unternehmen mit meinen Werten und meiner Energieverkauf wird.

00:16:46: Daran können sich alle orientieren Und dann kann man halt das jemandem geben.

00:16:51: Das wird dann so achtzig Prozent sein.

00:16:52: ja der wird nicht hundert prozentes in deinem Sinne machen aber es ist halt sehr nah dran.

00:16:56: und Dann sind das die achtzig Prozent wo man sagt Hey der verkauft mein Produkt er steht dahinter Kann das gut verkaufen?

00:17:03: Jetzt auch gelernt, hoffentlich.

00:17:05: Und weiß eben wie man mit allem umgeht und kann dann das genauso gut... Ist ja ein Irrglauber, ne?

00:17:11: Jemand kann was nicht so gut verkaufen wie ich.

00:17:13: Ich kann es genau so gut verkaufen!

00:17:14: Natürlich ist es nicht du aber du musst es eben auch nicht sein.

00:17:18: Ich kenne super viele Coaches die, keine Ahnung, bis hin zu zwölf Millionen pro Jahr machen können ja irgendwann gar nicht mehr selber verkaufen.

00:17:24: Du musst irgendein Team aufbauen

00:17:26: usw.,

00:17:27: wenn du das willst und wenn das dein Business ist.

00:17:29: Ja.

00:17:30: Hundertprozentig.

00:17:31: und was ich auch sehr wichtig empfinde ist, dass im Vertrieb auch ein wahres Verständnis von Delivery und der Wartungshaltung mitgegeben wird.

00:17:41: also das hatte halt früher noch wie ich diese Academy verkaufte war im spanischen Markt so zwei ... das Bläue vom Himmel versprochen wurde und so weit entfernt von der Realität.

00:17:55: Und sie bringt ja auch nichts, um den Abschluss zu erziehen.

00:18:00: Das finde ich halt geil.

00:18:01: wie du das aufgebaut hast mit unseren Internetvertriebsteam jetzt,... ... dass da einfach alle mitgehen, wenn du dir erwartest... ...dass die Mastermindern leben ist von einem Tag auf die andere komplett umkrempelt.

00:18:12: Von hunderttausend Euro wirst du jetzt dann zehn Millionen, also es kann noch gar nicht passieren!

00:18:18: Ich glaube, das ist ganz wichtig da.

00:18:20: Es ist ein bisschen ausgenudelt das Wort aber es ist eben so authentisch und realistisch das zu verkaufen.

00:18:25: also zum Beispiel wir verkaufen ja auch die Mastermind immer unabhängig vom Erfolg.

00:18:29: natürlich wirst du Erfolg haben mit dem Unternehmernetzwerk Aber dein unternehmerischer Erfolg darf nicht an die mastermind gekoppelt sein weil dann hat es was miteinander zu tun was in Wirklichkeit nichts miteinander zu tun hat.

00:18:41: Also Natürlich kommt man rein, weil man will das Netzwerk und man will Lernen und Abkürzungen usw.

00:18:46: Das alles schon.

00:18:47: aber das eine ist halt wie so ein Butterfly Effekt und es darf nicht in direkte Abhängigkeit sein.

00:18:53: Und das ist, glaube ich wichtig bei egal was man verkauft.

00:18:55: Weil ansonsten... Das ist ja auch leider im Coachingmarkt so ein bisschen durch.

00:18:59: Es wurde halt irgendwas verkauft Es wurde immer die Hoffnung verkauft Immer nur der Traum Es wurde nie gesagt naja dazu musst du mal was machen es eine Ausbildung?

00:19:08: Ja ob's jetzt Copywriting VA Sport irgendwas ist Du musst halt etwas tun um das Ziel zu erreichen und... ...das ist glaube ich das was überall gerade diskutiert wird.

00:19:18: Also egal mit welchem Vertriebler man auch aktuell spricht, das Thema ist aktuell vertrauen.

00:19:24: Das Vertrauen in den Markt und die Produkte in alles was so angepriesen wird hat total gelitten durch die letzten zwei drei Jahre.

00:19:31: und jetzt gilt es einfach zu sagen hey wie kann ich wirklich Vertrauen wieder aufbauen?

00:19:36: Auf der ganzen Kundenreise... Und das gehört eben auch dann in diese Customer Journey dass wir sagen hey es fängt nicht im Sales Scroll an weil Der Vertriebler kann ja irgendwann am Ende gar nichts mehr machen, sondern was ist vorher alles schon passiert?

00:19:47: Dass wir sagen jetzt kann der Kunde auch wirklich eine gute Entscheidung treffen.

00:19:50: Wir haben es oft schon gesagt, siebzig Prozent passiert vor dem Verkaufsgespräch.

00:19:55: und das ist so.

00:19:55: die Leute informieren sich, sie googeln Sie recherchieren nach Rezensionen.

00:19:59: Ja ganz wichtig.

00:20:01: Kundenbewertung echte Kunden Bewertungen im Podcast Im Vertrauensaufbau Das ist super, super wichtig weil im Call ist es dann quasi schon zu spät also Man kann dann nicht mehr so viel machen und ist auch die Erwartung an den Vertriebler teilweise zu hoch, finde

00:20:15: ich.

00:20:15: Hundert Prozent!

00:20:16: Ich hatte ... Die gleiche Erkenntnis.

00:20:20: Ich habe das damals nach Dubai verstanden.

00:20:22: Wir haben in Dubai ein Event am Astermund gemacht was nicht so wirklich für uns passt.

00:20:26: von der Location und vom Weihbühnen war ein cooles Event Ende September, zuvierundzwanzig aber das sind halt nicht wir, wir sind halt vom Weib, wir waren halt Barcelona, Hamburg vielleicht mal ...

00:20:38: Wie

00:20:39: wird's?

00:20:42: Wir sind nicht die klassische Dubai Lambo Rolex Community.

00:20:48: Und was ist passiert, wir haben logischerweise dann Promo gemacht für das Event und da kamen natürlich Leute, die sich von Dubai als Location angezogen gefühlt haben.

00:20:56: Alles in Ordnung!

00:20:59: Das hat damals echt nicht so gut konvertiert – das Dubai-Event.

00:21:02: Ich hab mir da viele Lernungs draus gezogen.

00:21:04: Dann haben wir versucht in Österreich einen Haxen auszureißen noch in den Seels Calls.

00:21:11: Wirklich nochmal die extra Meile gegangen, ich kann nichts mehr machen weil die Leute sind in die in die Decision Calls gekommen und haben einfach wieder so das siebzehnte Entscheidung vielleicht sogar noch mehr sind.

00:21:22: meines kommt ganz auf einen welchen Setting oder welchen Funnel aber diesen Wildcard-Funnel.

00:21:26: Leute, die mal reinschnuppern konnten nach Dubai gekommen sind.

00:21:30: Natürlich steigen die dann in Dubai und den Flieger fliegen wir zurück.

00:21:33: Und in dem Moment haben sie ja schon längst entschieden ob sie da wieder kaufen oder nicht kaufen soll.

00:21:38: In unserem Fall würde ich sogar sagen der Decision called bei einer Wildcard Nacht im Event ist nicht zebzig dreißig sondern neunzehnteinzehn.

00:21:47: Nach dem event auf jeden Fall.

00:21:49: Ja direkt nach dem event und das heißt die Frage was kann man in einem ist ein normalen Funnel.

00:21:54: Was sind so zwei Hebel, die du siehst um das Vertrauen oben zu bringen?

00:21:58: Wenn wir sagen okay alle fokussieren immer auf den Salescale und auf den salescale.

00:22:02: Aber in Wirklichkeit sind zehn bis dreißig Prozent passieren im Salescales wie keine Magie.

00:22:06: der Hebel ist da vor.

00:22:07: Und was sagst du?

00:22:08: Was ist das Wichtigste?

00:22:09: Die Monios Kundenrezession haben natürlich

00:22:11: ... Ja ich habe noch euch eine Studie gesehen, die kam von Google, die besagt Sieben Stunden muss der Kunde mit dir verbracht haben Bevor er quasi kaufbereit oder kaufwillig ist.

00:22:22: Oder so, dass man mit ihm überhaupt darüber sprechen kann.

00:22:24: Das heißt sieben Stunden früher haben wir ja gesagt im Marketing irgendwie sieben Touchpoints und waren es irgendwie einundzwanzig.

00:22:30: aber inzwischen ist das wirklich die die Summe der Zeit ihr mit dir verbringt über auf einer Messe mal treffen meinen Live Gespräch mal ein Webinar mal ein Podcast oder so wirklich dich in verschiedenen Situationen zu erleben und das würde ich jedem auch mitgeben.

00:22:43: also da präsent zu sein echt zu sein weil Auch die Leute, die ich ausgebildet habe.

00:22:49: Das sind halt keine ... Jetzt nichts gegen die gibt auch dafür Gründe.

00:22:53: Aber so diese Dubai-Babbel jetzt!

00:22:55: Kloser, sogenannte Closer die nur jeden reinklosen wollen und die eben auch so einen gewissen Ruf haben.

00:23:01: Das ist nicht wen wir ausgebildet haben sondern authentische Vertriebler, die Bock haben, die aus einem ganz anderen Umfeld kommen und die auch vertriebt teilweise ein bisschen anders definieren.

00:23:10: und darüber bekomme ich aber auch eben gutes Feedback also von den Coaches für die die arbeiten teilweise in der Mastermind, teilweise eben auch an der Bubble.

00:23:18: das sind einfach Leute die eher Werte verkörpern als jetzt zu sagen Ich close sie hier irgendwie rein weil das eben ganz anderer Mehrwert ist.

00:23:26: Und deshalb glaube ich, es ist wichtig zu sagen hey wer bist du?

00:23:29: Wofür stehst du?

00:23:29: Was sind deine Werte?

00:23:31: Wer arbeitet für dich?

00:23:31: Wer vertritt dich auch?

00:23:32: Weil Silmerfoto wird jetzt so ein etwas jüngeren Jungen im Anzug der irgendwie so Red Bull immer das Klischee immer groß aufzumachen.

00:23:41: Also nichts gegen die!

00:23:42: Es hat gute Gründe dass es die gibt aber wenn so jemand deine Masse mal verkauft ist halt ein Bruch So.

00:23:49: Und da, glaube ich, darf sich das jeder überlegen und ich habe von Coaches wirklich schon die gehört haben oder die zu mir gesagt haben hey Ich hab' das an jemanden abgegeben und gedacht er macht das schon für mich in meinem Sinne und hat super spät festgestellt dass es gar nicht so funktioniert weil das überhaupt nicht gemetscht hat war man einfach nur dachte Vertrieb muss so sein.

00:24:08: Das sind Vertriebler.

00:24:09: wir haben ja alle so ein Bild von Vertrieb in Deutschland.

00:24:13: Auch wieder leider ein Plak Klischees, aber das gibt leider Gründe dafür.

00:24:16: So Stoppsacker-Vertreter von früher oder Versicherungsvertreter.

00:24:18: also es gibt immer auch die Ausnahmen.

00:24:20: Aber wenn man mit Vertrieb... Wenn ich sage Ich arbeite im Vertrieb und sagen alle mal Boah!

00:24:25: Das ist halt erstmal einen super negativen Touch in Deutschland.

00:24:27: Es ist leider so Und deshalb ist es wichtig zu sagen Wie stellst du dich auf?

00:24:32: Wer arbeitet für dich?

00:24:33: Kontrollier das auch dass das in deinem Sinne passiert.

00:24:38: Ja, hol dir da auch die richtigen Leute und lass sie auch mal dein Produkt machen oder so.

00:24:42: Ich habe viele Coaches, die sagen nee, die dürfen dann hier nicht rein oder die müssen das extra kaufen.

00:24:46: also das verstehe ich nicht.

00:24:48: Also kann ja auch nicht nachvollziehen sondern je besser die das kennen umso besser die verstehen umso mehr die da Fan von sind umso bessere können sich es auch verkaufen.

00:24:57: Kann mich so hundertprozentig unterschreiben unsere unser komplettes Vertriebstems in der Kundinnen und Kunden der Mastermind sogar unsere externe Salesberaterin, von der ich sehr viel lernen darf.

00:25:09: Ich seh auch Kunden von der Masterwind meine liebe Gesprächspartnerin gerade.

00:25:13: Aber es ist halt auch wichtig was das gibt da viele Vertriebswerten auf der Welt.

00:25:18: aber du hast einfach für dich die Entscheidung dürfen.

00:25:20: ich zahle zwanzigtausend Euro im Jahr für die Mastermind Und ich bin ja dabei aus gewissen Gründen.

00:25:28: Für mich ist das ein tolles Umfeld und du verstehst Wie man quasi unsere Vertriebstimme aufbaut, unsere Setter und Closet und die alle einschult damit die das halt auch dann so die Messer nach außen tragen können.

00:25:42: Das heißt, man darf da wirklich sehr vorsichtig sein.

00:25:45: Ja, vertreibt oft alles wichtig aber was du heilslow und file fast erscheint also sich wirklich dazu überlegen wehen lässt man doch überhaupt seine Werte dann nach Außen?

00:25:55: Ja, ja.

00:25:56: Und was sind auch die Erwartungen im Vertrieb?

00:25:58: Also will ich denn so ein Hardcore-Vertrieb oder was ist wirklich auch mein Antrieb dafür?

00:26:03: und will nicht eher dass meine Werte und alles vertreten werden?

00:26:05: und ich glaube viele wissen gar nicht das es ... anders geht, weil es immer so suggeriert wird.

00:26:11: In der Bubble gibt's irgendwie die, wo man denkt ja Vertriebler!

00:26:15: So du läufst über eine Messe und siehst sofort Vertriebler, Vertriebler, Vertriebla.

00:26:18: Das ist halt Quatsch, wenn mich jemand anguckt, dann würde ich nicht sagen als Vertrieberin.

00:26:22: Gleichzeitig verkörperte ich nichts anderes seit vielen, vielen Jahren... Und das kanns eben auch sein.

00:26:27: Also Vertrieb heißt ja, ne?

00:26:30: Ich hab nur euch auch das Buch von Martin Limbeck gelesen oder so.

00:26:33: Da is halt jemand mit einem Problem und da gibts'ne Lösung.

00:26:36: unter Zwischenzeit der Vertrieblar ... nichts auf der Welt passiert, ohne dass irgendwas verkauft wird.

00:26:41: Also das hat eigentlich einen super guten Touch... ... aber wir sind da so ein bisschen gebrannt markt und dürfen da einfach auch ein bisschen aufräumen.

00:26:48: Vertrieb ist cool, Vertrieb darf Spaß machen, Vertriebe darf authentisch sein muss ohne Druck passieren.

00:26:53: Einfach ganz normal.

00:26:55: die Leute gehen überall hin, kaufen irgendwas finden ist cool,... ...aber wenn man dann über Vertrieb redet sagen alle ja nee und hier drücken mir nichts rein und mach nicht.

00:27:03: und so würde ich immer denken naja du hast ein Problem ich habe eine Lösung.

00:27:08: Ja, mega cool.

00:27:09: Meine Lieber das sind ja im Profit Podcast.

00:27:12: wir sprechen darüber wie man den Profit natürlich den absoluten Profit nach oben bringt.

00:27:18: hier wenn wir über Vertrieb, über Sales sprechen ist da natürlich ein Riesenhebel.

00:27:23: Was ist so abschließend, dieser eine große Sales oder Profit?

00:27:29: Oder was ist diese eine große Gedanke, die auf jeden Fall mitgeben möchtest.

00:27:32: Wenn mich da jemand zum Thema Marketing fragt, so immer Retargeting, dann kann man nichts falsch machen.

00:27:38: Was sind Sie im Vertrieb wahrscheinlich?

00:27:39: Systeme und DRM oder was ist dieses eine große Hebel, den du auf jeden fall mitgeben möchte?

00:27:45: Ja ich würde sagen guck dir deinen Sales komplett an!

00:27:51: Guck, was deine Zahlen sind und was quasi die Benchmark sind.

00:27:54: Also wie funktioniert dein Vertrieb?

00:27:56: Und an welchen Schrauben darfst du drehen?

00:27:58: Wir sind ja quasi nie fertig!

00:27:59: Ja aber das können auf der ganzen Reise verschiedene kleine Stellschrauben sein, die wir optimieren können.

00:28:04: Das kann Richtung Ausrichtung, Positionierung, Richtung Preis, Richtung Produktpalette, Richtung Abschussrat, Qualifizierungsrat.

00:28:13: Es können so viele Stellschnauben sein.

00:28:17: Wichtig ist, sich den ganzen Bereich anzugucken.

00:28:19: Ich sage immer von SQL bis Abschluss also Sales quality file bis Abschuss und da können wir einfach aufräumen.

00:28:25: Da braucht es einen Fundament, da braucht's viel Impact, da brauchts Klarheit, da brauche ich das Sales-Wissen eben auch.

00:28:33: und dann können wir da Stück für Stück für Stück und dann ist es viel mehr als man sich das ausrechnet weil wenn man sich vorstellt auf jeder Schraube zehn Prozent ja da kommt schon einiges gut zusammen.

00:28:45: Das ist absolut richtig.

00:28:46: Ich habe auch jetzt im Nachhinein betrachtet und wir haben natürlich, Star Tegelschach einige größere Entscheidungen getroffen aber wir haben so vielen kleinen Schrauben gedreht Michael, so viele wie zum Beispiel wenn uns jemand eine WhatsApp Group Intro gemacht hat waren die halt ohne Profile Picture.

00:29:02: Jetzt sind die halt mit einem Profil Picture vom nächsten Event, mit genau dem Titel drauf.

00:29:07: Es gibt eine Nomenklatur so richtig professionell damit wir das auch finden wieder.

00:29:12: es gibt einfach einen Prozess wie das funktioniert mit den Intros und das ist echt sehr cool.

00:29:17: dass es ein Beispiel für eine Stellschrauber die wir einfach gedreht haben

00:29:20: Ja.

00:29:21: Und das fand ich eben auch so cool, dass du gesagt hast, hey, ich will das so!

00:29:24: Ich will es nicht wie das gefühlt woanders ist, auch vollkommen egal sondern ich will, dass das so ist, wie ich meine Mastermindheit lebe.

00:29:31: und dann haben wir dieses, ich sag mal Patrikweib mit... ... Prozessen kombiniert.

00:29:36: So, weil es geht ja trotzdem!

00:29:38: Ja und dann sagen wir die anderen machen's vielleicht so?

00:29:40: Eher ist egal... Wir machen so das und dass und das kommt rein,... Das wollen wir, das ist auch das Kundenerlebnis Cooles,... ...dass sie schon von Anfang an ein cooles Gefühl haben,... ...wir mit denen cooles Gefühle haben und dann zusammen damit auch die Reise beginnen.

00:29:51: Und das glaube ich sehr wichtig.

00:29:53: Es ist immer wieder dieses Wer-Sinn wo wir verstehen wir,... Wie wollen wir das

00:29:57: machen?!

00:29:57: Und das ist eigentlich die Grundidee,... Dass man sich einmal überlegt wie will ich, dass das hier mal mir passiert.

00:30:04: haben wir das umgesetzt und das ist in meinen Augen die logische Konsequenz, ja.

00:30:07: Mega cool!

00:30:08: Wenn sich unsere Zuhörerinnen und Zuhäure gerne denken wow mit dieser wunderbaren Frau, mit dieser Maike Lübert möchte ich auch meine Vertrieb umkrempeln oder Vordermann bringen.

00:30:18: wie kontaktiert man dich?

00:30:19: Was ist denn was?

00:30:19: der Call to Action?

00:30:23: Bei LinkedIn kann man mich super gut erreichen oder über meine Homepage MichaelLöbert.de, oder auf linken Supergerne freue ich mich übers Sales-Mal zu quatschen wo du stehst und was optimieren kannst und was verbessern kannst.

00:30:34: Super gerne auch über die Caster wie wir es hier mit Patrick Wind gemacht haben zum aktuellen Zeitpunkt.

00:30:39: Ja das ist noch on-going!

00:30:40: Wir werden noch viel weiter schrauben.

00:30:42: aber ja wir haben die letzten Monate schon ganz gut etwas gerockt und dafür danke ich dir auch sehr.

00:30:46: dass wir diese schöne Projekte zusammengemacht haben also macht mir wirklich viel Freude.

00:30:49: Danke dir

00:30:50: Danke dir, kann ich nur zurückgeben und ich habe mal diesen klugen Satz gehört.

00:30:54: Umsatz folgt Freude!

00:30:56: Und das spürt man halt in unseren Meetings und auch in unseren Sales-Meetings.

00:31:01: Das ist teilweise wirklich wie bei Wolf of Wall Street obwohl wir ja eigentlich voll authentisch.

00:31:07: aber wenn es um Sales geht dann mit der High Energy und das High Power das ist geil.

00:31:10: also ich liebe das ja wirklich mega

00:31:13: geil Ja, das sagt man ja auch.

00:31:14: Der Vertriebler mit der besseren Energie gewinnt quasi und wenn du dahinter stehst und wenn dir das Freude macht dann fühlt es sich ja nicht schlecht an.

00:31:21: Wenn jemand zu mir kommt – und das ist ja auch warum die weitere Empfehlung zum Beispiel der Mastermind so groß ist – die Verkaufung ist ja weil sie es cool finden!

00:31:28: Und so ist es bei mir ja auch, ich verkaufe es weil ich's Produkt gut finde, weil ich dahinterstehe, weil Ich finde mehr Leute sollten davon profitieren.

00:31:35: Das ist Verkaufen also was anderes ist es ja nicht.

00:31:38: Das halt ist Schöne

00:31:39: Ja.

00:31:39: Mega, liebe Maike!

00:31:40: Danke, danke und auf viele weitere Monate und hoffentlich Jahrchen gemeinsam.

00:31:44: Das machen wir.

00:31:45: Ich danke dir im Vertrück.

00:31:46: Danke dir.

00:31:46: Alles Liebe, tschaui!